to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Sim Kart Aktivasyonu E-Devlet Hatası Nedeniyle Engellendi
Turkcell bireysel faturasız hattım için yeni sim kartımı 48 saattir Turkcell uygulaması üzerinden aktifleştirmeye çalışıyorum; ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “E-devlete şu anda sizi yönlendiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hatta erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca 532’yi aradım, bana sadece “Bayramdan sonra düzelir” denildi; ancak hattım hâlâ açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hattımı Ankara’da kullanmaya çalışıyorum ve bu süre boyunca ulaşamıyorum.
Turkcell’in bir yandan 5G gibi ileri teknoloji projeleriyle öne çıkmaya çalışırken, diğer yandan iki fotokopi ile halledilebilecek kadar basit bir yeni hat aktivasyon sürecini bile sorunsuz yürütememesi ve günlerce çözüme kavuşturamaması büyük bir çelişki yaratıyor ve kuruma olan güvenimi zedeliyor.
Turkcell’den yeni sim kart aktivasyon işleminin gecikmeden tamamlanmasını ve hattımın acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 25.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Her iki telefonum da açık. Sürekli arama bekliyorum. Beyanlarınız gerçeği yansıtmıyor. Algı yaratmaya çalışıyorsunuz herhalde.
Bir haftadır halen sim kartım aktifleşmedi. Turkcell teknoloji şirketi mi?
Turkcell bireysel faturasız hattım için yeni sim kartımı aktifleştirmeye çalıştım, uygulamada “E-devlete şu anda sizi yönlendiremiyoruz” uyarısı aldım, 532’yi aradım, mağaza ve farklı cihaz denedim ama çözüm olmadı, müşteri hizmetlerinden 22 Nişan’a kadar çözüm sözü aldım ve hâlâ açılmadı.
