Yıllık Ücret Kesintisi Ve Yurt Dışında Şubesiz Kart İptali Talebi

Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 14.08.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiş. Bu kartı alırken yıllık aidat alınmayacağı özellikle söylenmişti; buna rağmen böyle bir kesinti yapılmasını asla kabul etmiyorum.

Şu anda yurt dışındayım ve mobil uygulamadan kartımı iptal etmeye çalıştığımda işlemi şubeden yapmam gerektiği belirtiliyor. Telefon bankacılığı ve uygulama üzerinden her türlü işlem yapılabilirken, kart iptaline gelince illa şubeye gidilmesinin istenmesini mağduriyet olarak görüyorum, çünkü fiziksel olarak Türkiye’ye gelme imkanım yok.

Kesilen yıllık kart ücretinin iadesini talep ediyorum; iade sağlanmayacaksa da kartımın çağrı merkezi veya mobil uygulama üzerinden, şubeye gitmek zorunda kalmadan iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç güvenimi ciddi şekilde sarstı ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.