Yeni Satın Alınan Hat İçin Eski Kullanıcı Aramalarının Engellenmesi Gerekiyor

Turkcell’den yaklaşık dört ay önce Elazığ Merkez’deki Turkcell bayisinden yeni bir hat satın aldım. Hattı aldıktan kısa süre sonra, hattın eski kullanıcısı olduğu söylenen bir kişi tarafından ısrarlı şekilde aranmaya başladım. Bu kişi, sadece kendi numarasından değil, 0322 ile başlayan ve şirket hattı olduğunu düşündüğüm bir numaradan gecenin ilerleyen saatlerinde beni üç kez aradı; ardından yine aynı hat başına sahip farklı numaralarla aramalar yapmaya devam etti. Son günlerde de farklı numaralardan dün iki kez, bugün ise bir kez daha arandım ve bu aramaların ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Arayan kişi, hattın kendisine ait olduğunu iddia ederek numarayı geri vermemi istiyor; bu durum hem beni rahatsız ediyor hem de benim için ciddi bir güvenlik endişesi oluşturuyor. Bu hattı resmi ve yasal yollardan, ücretini ödeyerek satın aldım ve hat hukuken bana aittir; eski kullanıcı ile yaşanan sorunların tarafımla hiçbir ilgisi bulunmamaktadır.

Turkcell müşteri hizmetlerini az önce aradığımda, numaranın daha önce kim tarafından kullanıldığının görülemediği söylendi ve yaşadığım problem yeterince ciddiye alınmadı. Ayrıca bu aramalar nedeniyle mağdur olmama rağmen, bana ücret ödeyerek numaramı değiştirmem gerektiği ifade edildi. Numaramı değiştirmek istemiyorum ve böyle bir zorunluluğu da kabul etmiyorum.

Talebim, numaramın tarafıma tahsis edilmesinden sonra eski kullanıcı tarafından yapılan tüm aramaların ve benzeri girişimlerin tamamen engellenmesi, gerekli hat ve sistem güvenliği tedbirlerinin alınması ve bu kişi ya da kişiler tarafından tarafıma tekrar ulaşılmasının önüne geçilmesidir. Aksi takdirde BTK ve ilgili diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.