Yeni Numarada Eski Borç Takip Aramalarıyla Sürekli Rahatsız Ediliyorum

Turkcell’den yaklaşık 15 gün önce yeni bir faturasız hat aldım. Ancak hattın eski sahibinin borçlu olduğu kişiler, belediye ve sağlık ocağı tarafından günde ortalama 15 kez aranıyorum. Hiç tanımadığım kişilerin alacak takipleri ve resmi kurum aramaları yüzünden sürekli rahatsız ediliyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda bir şey yapamayacaklarını, istersem 250 TL ücret ödeyerek eski numarama geri dönebileceğimi söylediler. Ancak ben bu numarayı yeni almış olmama rağmen, önceki kullanıcının borçları ve sorunları nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum ve bunun için ekstra ücret ödemeyi de kabul etmiyorum.

Turkcell’den, beni bu durumdan kurtaracak şekilde, herhangi bir ek ücret talep etmeden yeni ve temiz bir numara verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu kadar kısa sürede bu derece rahatsız edici bir sorunla karşılaştığım için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.