Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Faturalı Hatla Turkcell Uygulamasına Girişte Şifre Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
27 Eylül 2025 09:07
1.994
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun halledildi iyi çalışmalar dilerim.”

Turkcell faturalı hattıma yaklaşık 3,5 saat önce geçiş yaptım. Ancak Turkcell uygulamasına giriş yapmak için tek kullanımlık şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda robot sistem, “tek kullanımlık şifre almak istiyorum” gibi basit bir cümleyi bile algılamıyor. Temsilciye bağlandığımda ise “hızlı giriş kutucuğunu işaretlemeden yalnızca telefon numaranızı girerek giriş yapın” önerisi verildi, fakat bu yöntem de işe yaramadı.

Ve hattım yeni olduğu için başka uygulamalarda veya SMS alımlarında da sorun olup olmadığını henüz test edemedim. Henüz herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

yeni-faturali-hatla-turkcell-uygulamasina-giriste-sifre-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
27 Eylül 2025 09:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ali
Ali
27 Eylül 2025 09:13

Sorun halledildi iyi çalışmalar dilerim.

27 Eylül 2025 09:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Haziran 2024 10:57
2.430
"Teşekkürler"
1
Efekan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Efekan
18 Ağustos 2024 10:32
2.314
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2024 18:41
5.644
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2024 20:09
2.074

profile
Şeyda
22 Şubat 2025 21:01
291

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri