to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Faturalı Hatla Turkcell Uygulamasına Girişte Şifre Sorunu Ve Yetersiz Destek
Turkcell faturalı hattıma yaklaşık 3,5 saat önce geçiş yaptım. Ancak Turkcell uygulamasına giriş yapmak için tek kullanımlık şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda robot sistem, “tek kullanımlık şifre almak istiyorum” gibi basit bir cümleyi bile algılamıyor. Temsilciye bağlandığımda ise “hızlı giriş kutucuğunu işaretlemeden yalnızca telefon numaranızı girerek giriş yapın” önerisi verildi, fakat bu yöntem de işe yaramadı.
Ve hattım yeni olduğu için başka uygulamalarda veya SMS alımlarında da sorun olup olmadığını henüz test edemedim. Henüz herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun halledildi iyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
