Hasarlı Ürün İadesi Ve Geri Ödeme İçin Acil Yanıt Talebi

Muhiku üzerinden 3459467 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim kargoyla tarafıma ulaştığında kutu ezik ve hasarlıydı, bu nedenle ürünü kabul etmeyip iade ettim. İade işlemini 07.07.2026 tarihinde saat 17:00 civarında gerçekleştirdim.

O günden bu yana 3 gün geçmesine rağmen ne e-posta ile ne de telefonla bana dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefona da cevap verilmedi ve sürecin ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgilendirme alamadım.

Hasarlı gelen ürünümün iadesinin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.