Kredi Kartı Teslim Edilemedi Ve Yanlış Bilgi Verildi

Kuryenet ile bankamın gönderdiği kredi kartımın teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Takip numarası 7267720286159 olan gönderim için sistemde bugün “dağıtıma çıktı” ve “teslim edilemedi” ibareleri görünmesine rağmen tüm gün evimde olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, kapım çalınmadı ve hiçbir arama yapılmadı.

Kuryenet’in sisteminde kartımın İzmir Örnekköy acentesine sevk edildiği ve ardından teslim edilemediği bilgisi yer alıyor ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Güvenlik veya adres kaynaklı bir sorun da yaşanmadı, tüm gün teslimat için özellikle evdeydim.

Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini, ayrıca teslim edilemedi şeklindeki yanlış bilginin açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.