Taahhüt Bitince Faturam Aniden Yükseldi, Makul Teklif Bekliyorum

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Kontratım bu ay bitiyor ancak son dönemde hattıma gelen faturalarım yaklaşık 500 TL civarında gelmeye başladı. Daha önce taahhütlü dönemimde 60 dakika, 250 SMS ve 1000 dakikalık paket için ortalama 400 TL civarında ödeme yapıyordum.

Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca faturalarımın bu kadar yükselmesi beni rahatsız ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da faturamın bu şekilde çıkmasının normal olduğu söylendi, ancak mevcut ekonomik koşullarda bu tutarlar bana oldukça yüksek geliyor.

Turkcell’den, uzun süredir hattını kullanan biri olarak daha makul, önceki faturama yakın ya da en azından bütçemi çok zorlamayacak bir teklif sunmasını ve faturamın daha uygun bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.