Discovery Cars’da Kredi Kartı Eksikliği Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi Ve Ücret İade Edilmedi

Discovery Cars üzerinden Brüksel için 10 Ekim–31 Ekim tarihleri arasında d015404934 numaralı rezervasyonla araç kiraladım. Toplam 543 Euro ödedim ancak aracı teslim almaya gittiğimde kredi kartım olmadığı gerekçesiyle aracı teslim etmediler ve ödediğim ücretin tamamını kestiler.

Rezervasyon sırasında kredi kartı zorunluluğuna özellikle dikkat çekildiğini fark etmedim. Yaşadığım sorun sonrasında bana e‑posta ile, ödemede kullanılan kartın Debit kart olduğu ve sadece nakitimin bulunduğu, tedarikçi firmanın ise ana sürücünün adına tanımlı, depozitoyu da karşılayabilecek limitte bir kredi kartı istemesi nedeniyle aracı vermediği, bu yüzden rezervasyonun “no‑Show” olarak iptal edildiği ve bu durumlarda ücret iadesi yapılmadığı bildirildi.

Sonuç olarak ne aracı alabildim ne de ödediğim 543 Euro’dan herhangi bir iade aldım. Bu durumda, aracı hiç kullanmamış olmama rağmen ödemenin tamamının kesilmesini adil bulmuyorum. En azından ödediğim tutarın tamamının ya da makul bir kısmının tarafıma iade edilmesini, yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.