Yazır Köyünde Sinyal Yokluğu Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri

Kasım ayında Turkcell faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra Tekirdağ Süleymanpaşa Yazır Köyü’nde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Köyde telefonla arama yapamıyorum ve mobil internet hiç yok. Aynı sorunu köydeki herkes yaşıyor, bu durum muhtar tarafından da teyit edilebilir.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse aramadan “arıza giderildi, sorun çözüldü” şeklinde bilgi giriliyor. Ancak sahada hiçbir değişiklik yok, hattımız hâlâ çekmiyor ve sorun devam ediyor.

Turkcell’in Yazır Köyü’indeki çekim sorununu yerinde inceleyerek kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum. Eğer bu bölgedeki kapsama sorunu giderilemiyorsa, çekmeyen hat için ödediğim ücretlerin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.