to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Satılan Havuz Numarası Mağduriyeti
3 gün önce Turkcell bayisinden yeni bir hat aldım. Havuzda olan bir hat satıldı. Numara yakın zamanda kullanılmış başka bir kişi tarafından numara havuza yeni düşen bir numara satıldı tarafıma. Şu an 3 gündür Türkiye'nin her yerinden numaralar aramakta telefona mesajlar gelmekte. Kisinin adresi dahil fatura mesajları gelmekte. Üstelik WP indiriyorum giriş yapamıyorum. Kişi WP ye geçiş anahtarı koymuş giriş yapacağım zaman kişinin mailine kod gidiyor ben kullanamıyorum. Manevi olarak çok büyük sıkıntı yaşıyorum ailemle. Derhal bu numaranın iptal edilip çıkacak olan faturaya itiraz ediyorum. Yeni hat ücreti tarife ücreti TK vergisi dahil 1 kuruş ödeme yapmayacağım. Çağrı merkezinden acil dönüş bekliyorum. Numara bilgisini paylaşacağım arama geldiğinde. Çok acil.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma dönüş yapıldı arandım fakat hiçbir şey yapamayacağını belirtti arayan kişi. Derhal hattımı iptal edip Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e kadar taşıyacağım konuyu maddi manevi beni zarara uğrattıkları için. Aileece Turkcell kullanıyoruz bütün hatlarımızı iptal edeceğiz! Arayan kişinin rahatlığı da cabası.
