TurkNet İnternet Kesintisi Ve Ödeme Alınmasına Rağmen Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama

İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi'nde. TurkNet 3 gündür adresime internet hizmeti veremiyor; bundan 2 ay önce de 4 gün hizmet verememişti. Sözleşme numaram: 235 49 27. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telesekreter çıkıyor, "Bölgenizde arıza var, ekip yönlendirildi" diyor; hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlamadan "Teşekkür ederiz" deyip kapatıyor. Madem hizmet veremiyor, nasıl ki evimizde su veya elektrik gittiğinde o gün kullanmadığımız suyun veya elektriğin parasını ödemiyorsak, internetin neden parasını ödüyorum? Ödeme günü geldiğinde de parasını tam alıyor, eksiksiz. TurkNet'e olan güvenim tamamen sarsılmış durumda; iletişim hiçbir şekilde kuramıyorsun. TurkNet internet bağlatmayı düşünenler bir kez daha düşünsün.