to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yurt Dışı SMS Ücreti İtirazı Ve İade Talebi
Turkcell faturalı hattıma, Nisan ayı içerisinde yurt dışına atıldığı iddia edilen 12 adet kısa mesaj için toplam 48 TL yurt dışı SMS ücreti yansıtılmıştır. Ancak benim yurt dışına mesaj atmam söz konusu değildir, bu nedenle faturama yansıyan bu ücretin hatalı olduğunu düşünüyorum.
Hat İzmir Bayraklı’da kullanılmakta olup müşteri/hattımın son 4 hanesi 3826’dır. Konuyla ilgili olarak itiraz edebileceğim herhangi bir uygulama ya da dilekçe seçeneği bulamadım, bu yüzden resmi bir itiraz mekanizması üzerinden hakkımı arayamıyorum.
Yurt dışı SMS olarak görünen bu kullanımların ayrıntılı şekilde incelenmesini, hangi numaralara ve hangi saatlerde gönderildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, hatalı yansıtılan 48 TL ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell'in yeni para kazanma şekli galiba yaz faturaya nasılsa itiraz edemiyorlar tüm ailemin hattını farklı operatöre taşıyacağım
Turkcell faturalı hattıma Nisan ayında yurt dışı SMS olarak görülen 12 mesaj için 48 TL ücret yansıtıldı, ancak ben ve eşim bu mesajları göndermedik. Firma, mesajları kendilerinin gönderdiğini iddia ederek akıllı fatura talimatı vermemi istedi. Şikayetimi CİMER'e yazacağımı belirttim.
