to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı SMS Ücretleri İçin Geri Ödeme Ve Kalıcı Engelleme Talebi
2 Mart 2026 günü saat 14:30 civarında Turkcell’e faturasız hatla geçiş yaptım. Aynı gün 2 Mart 2026 saat 12:00 civarında kullanım dökümlerime baktığımda, hattımdan 44 ile başlayan yurt dışı bir numaraya gönderilmiş gibi görünen 3 adet SMS olduğunu fark ettim. Bu mesajları kesinlikle ben göndermedim.
Her bir mesaj için 8,5 TL olmak üzere toplamda 3 adet yurt dışı SMS ücreti yansıtılmış. İzinsiz veya benim bilgim dışında gönderilmiş görünen bu mesajlar nedeniyle hattımdan kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tür şüpheli yurt dışı mesaj gönderimlerinin nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Ayrıca ileride tekrar aynı sorunla karşılaşmamak için hattıma yurt dışı SMS gönderimini tamamen engelleyecek ya da bu tür hatalı işlemleri önleyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.03.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
