Keyfi Teslimat İptali Ve Yanıltıcı Ulaşılamadı Kaydı

26 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, Kolay Gelsin ile gönderilen siparişim için evde ve ulaşılabilir durumdaydım. Kurye tarafından arandığımda çağrıyı yanıtlamama rağmen karşı taraftan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kısa süre sonra teslimatın iptal edildiğini gördüm.

Daha sonra bana SMS ile bir sonraki iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi gönderildi. Ancak Bornova adresimde olmama ve özellikle beklememe rağmen, dağıtım yapan personel sisteme beni “ulaşılamadı” şeklinde yansıtmış. Ben adresimdeyken ve telefonu açmışken böyle bir not düşülmesi hem doğru değil hem de mağduriyet oluşturuyor.

Trendyol sipariş numaram 267699784761’dir. Keyfi şekilde teslimat iptali ve “ulaşılamadı” kaydı açılması sebebiyle yaşadığım bu sorun için Kolay Gelsin’den konunun araştırılmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve siparişimin bir an önce sorunsuz şekilde, yeniden uğraşmak zorunda kalmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.