to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme ve Haksız Ücretlendirme Sorunu
Turkcell kullanıcısıyım. Play Store'dan antivirüs programı indirdim. Uygulamayı açmam için cep telefonumu yazmamı istedi. Cep telefonuma gelen doğrulama kodunu girmemi istedi. Ben de doğrulama kodunu girdim. Sonrasında bana mesaj geldi. Fitme uygulamasına kayıt olduğunuz şeklinde. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Beni bir numaraya yönlendirdiler. 0850 477 77 25 numarasıyla konuştum. Müşteri temsilcisi kaydımın iptal edildiğini söyledi. Fakat ilk faturama 229 TL yansıtılacağını söyledi. İptalini isteyince mümkün olmadığını söyledi. Bu bir aldatmacadır. Ben antivirüs programı indirmek istedim. Karşıma böyle bir şey çıktı. Paramın iadesini istiyorum. İnsanlar bu şekilde mağdur ediliyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Hattınız üzerinden 29.08.2024 12:22 tarihinde Fitme servisine abonelik başlatılmış olup, abonelik 29.08.2024 12:38 tarihinde iptal edilmiştir. Ücretlendirilen 229,00 TL’ nin iadesi 30.08.2024 13:19 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Ürün ve servislerimizi incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
