Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell 08504777725

19 Şikayet
32100
(12.591 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
29 Mayıs 2025 21:33
12.089
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
21 Mart 2025 16:36
1.598
Mobil Ödeme Mağduriyeti: Yanıtsız Kalan İade Talebi
Mobil Ödeme Mağduriyeti: Yanıtsız Kalan İade Talebi
Mobil Ödeme Mağduriyeti: Yanıtsız Kalan İade Talebi
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Can
17 Şubat 2025 10:39
469

"Şikayetim ardından Turkcell/Paycell çok hızlı bir şekilde bana geri bildirimde bulundu ve konuyla ilgilendiklerini belirtti. Hemen bir gün sonra ise geri dönüş yaparak iadeyle ilgili olumlu yanıt verdiler, iadeyi hemen faturama yansıttılar. Müşteri memnuniyetinin kendileri için ilk sırada olduğunu bir kez daha gösterdiler. Bu sabah ise ilk iş beni Paycell müşteri hizmetlerinden aradılar ve çözümle ilgili memnun olup olmadığımı sordular, ilave bir yorumum ya da geri bildirimim var mı diye dinlediler. Son derece profesyonelce ve gurur okşayıcı bir tavır, tebrik ediyorum. Öte yandan şikayetimin ana konusu olan Eğlen Cepte -2 isimli platform ya da şirket (her ne iseler artık) bu konuda sorumluluk almayan ve cevap vermeye tenezzül etmeyen tek taraf oldu. Bu noktayı da Turkcell/Paycell ve Payguru'nun bahse konu platformla işbirliğini gözden geçirmesi mahiyetinde geri bildirim olarak belirtmek isterim."

5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erdem
11 Ocak 2025 16:11
879

"Teşekkürler"

Mobil Ödeme Mağduriyeti Ve İade Talebi

profile
Ramazan
09 Ocak 2025 20:57
703
Yanlış Yönlendirme İle Başlatılan Abonelik Mağduriyeti
Yanlış Yönlendirme İle Başlatılan Abonelik Mağduriyeti

profile
Jan
14 Aralık 2024 12:07
2.031
İzinsiz Abonelik Ve Ücretlendirme Sorunu
4
Muharrem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Muharrem
27 Kasım 2024 19:05
1.244

"İadem yapıldı mesajı geldi, yeni faturamda görüp değerlendirmek istiyorum. Teşekkürler..."

Bilinçsiz Üyelikler Ve İade Talebi
Bilinçsiz Üyelikler Ve İade Talebi
5
Sevcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sevcan
26 Kasım 2024 12:42
946

"Problem çözüldü. İlgilenen herkese Teşekkür Ederim."

5
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yeliz
21 Kasım 2024 14:10
569

"Çok hızlı bir şekilde şikayetimle ilgilenen Turkcell yetkilisi öznur hanıma çok teşekkür ederim."

5
Yener sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Yanlışlıkla Abone Olduğum Hypermix Servisinin İptal Ücreti İade Edilmedi

profile
Yener
24 Ekim 2024 20:29
3.569

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Fakat keşke buraya yazılmadan halledilebilse, müşteri hizmetleri arandığında yardımcı olmak istenmiyor ya da olmuyorlar fakat buraya yazıldığında herkes seferber oluyor."

5
İhsan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İhsan
18 Ekim 2024 11:12
2.231
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
17 Ekim 2024 20:38
1.022

profile
Şengül
29 Ağustos 2024 19:52
330
5
Güller sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Pay Pall Oyun Servisi

profile
Güller
26 Temmuz 2024 10:54
1.060
1
Mehmetcan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Paycell Trend Ödeme Kuruluşu Fitme Adı Altında 229 TL Paramı Çarptı

profile
Mehmetcan
25 Temmuz 2024 00:22
877
Turkcell Paycell Trend Ödeme Kuruluşu Fitme Adı Altında 229 TL Paramı Çarptı
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
24 Temmuz 2024 11:28
1.438

"Buradan belirtmiş olduğum mağduriyeti dikkate alıp para iadesi sağlandığı için teşekkür ediyorum. Faturaya müdahale edilemediği için bir sonraki aydan düşüleceği bilgisi iletildi. Nedenini bilmiyorum ama iade kısmen gerçekleşecek sanırım (258 TL'nin 229 lirası iade edilecekmiş). Onunla ilgili de bilgi verilirse sevinirim, ama gelişmeler yine de memnuniyet verici. Teşekkürler..."

Haberim Olmadan Başlatılan Turkcell Paycell-Portfun Mağduriyeti
1
Tuğhan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takibi Farkında Olmadan Fitme Üyelik/turkcell/paycell İş Birliği

profile
Tuğhan
12 Temmuz 2024 17:59
640
Kargo Takibi Farkında Olmadan Fitme Üyelik/turkcell/paycell İş Birliği
Kargo Takibi Farkında Olmadan Fitme Üyelik/turkcell/paycell İş Birliği
Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör