to read complaints and reviews, or file yours.
İPhone 3. Jenerasyon Turkcell faturalı telefonuma PTT kargodan gelen kargo takip numarasını grince beni araya yerleştird...ikleri reklam linkine yönlendirip bir oyun aboneliği şifresi gönderip 6 haneli kodu mobilime gönderip beni PTT Kargo takip kodu izlenimi vererek kandırılmama yol açtı. Hemen 085047
Trend Ödeme Payguru (PUBG-mobile yeni) adı altında, Turkcell mobil ödeme hizmeti üzerinden bilgim dışında Mart-Nisan 202...5 tarihleri arasında faturama toplam 5.377 TL tutarında bir ödeme yansıtılmıştır. Turkcell müşteri hizmetlerini (532) aradığımda, bu ödemenin yapıldığını ve onayının tarafımdan ver
"Şikayetim ardından Turkcell/Paycell çok hızlı bir şekilde bana geri bildirimde bulundu ve konuyla ilgilendiklerini belirtti. Hemen bir gün sonra ise geri dönüş yaparak iadeyle ilgili olumlu yanıt verdiler, iadeyi hemen faturama yansıttılar. Müşteri memnuniyetinin kendileri için ilk sırada olduğunu bir kez daha gösterdiler. Bu sabah ise ilk iş beni Paycell müşteri hizmetlerinden aradılar ve çözümle ilgili memnun olup olmadığımı sordular, ilave bir yorumum ya da geri bildirimim var mı diye dinlediler. Son derece profesyonelce ve gurur okşayıcı bir tavır, tebrik ediyorum. Öte yandan şikayetimin ana konusu olan Eğlen Cepte -2 isimli platform ya da şirket (her ne iseler artık) bu konuda sorumluluk almayan ve cevap vermeye tenezzül etmeyen tek taraf oldu. Bu noktayı da Turkcell/Paycell ve Payguru'nun bahse konu platformla işbirliğini gözden geçirmesi mahiyetinde geri bildirim olarak belirtmek isterim."
Oğlum telefondan bilmeden eglencepte-2 diye bir platforma üyelik satın almı...ş ve abonelik ücretini Turkcell faturasına eklemiş. Bunu fark edince 1 daki
"Teşekkürler"
Turkcell uygulamasında gezinirken önüme çıkan bir şifrenizi giriniz. Ekranı ile şifre girdikten sonra adıma fitme abonel...iği başlatılmıştır. 229₺ faturaya yansıtılmıştır. Tarzında bir bildirim geldi. Fitme nedir ne değildir bilmem. Ömrümde girmedim. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra bana bu farklı
Talep ve onayımız alınmadan annemin telefon numarası üzerinden Portfun, Funnyzone ve Sportcloud gibi abonelikler yapılmı...ş ve farklı ücretlendirmeler faturasına yansıtılmış. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda bize her biri için farklı telefon numaraları verdi. Kendilerinin bir şey yapamayacağ
"İadem yapıldı mesajı geldi, yeni faturamda görüp değerlendirmek istiyorum. Teşekkürler..."
"Problem çözüldü. İlgilenen herkese Teşekkür Ederim."
Turkcell hattım üzerinden 24 Kasım 2024 ve 25 Kasım 2024 tarihlerinde, iki ...oyun sitesi iznim ve bilgim olmadan abonelik ücreti çekmişler. Turkcell sad
"Çok hızlı bir şekilde şikayetimle ilgilenen Turkcell yetkilisi öznur hanıma çok teşekkür ederim."
Fitme uygulaması QR kod okutma uygulamasının içine gizlenmiş şekilde karşım...a çıktı. Turkcell Paycell üzerinden faturaya 229 TL yansıtılınca anladım ya
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Fakat keşke buraya yazılmadan halledilebilse, müşteri hizmetleri arandığında yardımcı olmak istenmiyor ya da olmuyorlar fakat buraya yazıldığında herkes seferber oluyor."
Turkcell Hypermix servis iptal ücreti iade edilmedi. 24 Eylül 2024 Cumartes...i günü saat 19.12'de yeni telefonumda ayarlama yaparken Turkcell sayfasında
Turkcell Hypermix servis iptal ücreti iade edilmedi. 21 Eylül 2024 Cumartes...i günü saat 18.36'da yeni telefonumda ayarlama yaparken Turkcell sayfasında
Akıllı saat uygulaması SeTracker2'a giriş yaparken "doğrulama gerekli" mesa...jı çıktı. Buna tıklayıp telefon numaramı girdim ve gelen doğrulama kodunu g
Trend Ödeme Kuruluşu a. Ş. Adlı bir grup telefonumdan iznim ve onayım olmadan aylık 229 TL'lik Eğlence Bende diye bir ab...onelik oluşturulmuş. Turkcell Paycell ile de ödeme almış. 0850 477 7725 numarayı aradım fakat para iadesi yapılamayacağını söylediler. Aboneliği iptal ettim fakat 229 TL'yi geri is
"Teşekkürler"
Bugün sabah saat 07:30'da WhatsApp'ı yüklerken kod geldi. Yanlışlıkla kabul... etmiş bulundum, engelliyim zaten anlayamadım. Turkcell'den gelen güncel fa
Turkcell uygulamasında gözüme çarpan 229 TL'lik harcamayı merak ettiğimde fark ettiğim olayı sizlere anlatacağım. Paycel...l mobil ödeme yoluyla bilgim dışında 229 TL ücret kesmiş. Paycell'i aradığımda 0850 477 7725 numarasını arayın dediler. Aradım, onlar da 22.07.2024 saat 13.04'te onay vermişsiniz d
"Buradan belirtmiş olduğum mağduriyeti dikkate alıp para iadesi sağlandığı için teşekkür ediyorum. Faturaya müdahale edilemediği için bir sonraki aydan düşüleceği bilgisi iletildi. Nedenini bilmiyorum ama iade kısmen gerçekleşecek sanırım (258 TL'nin 229 lirası iade edilecekmiş). Onunla ilgili de bilgi verilirse sevinirim, ama gelişmeler yine de memnuniyet verici. Teşekkürler..."
9 Temmuz sabahi Babam, bilgisayardan MNG Kargo takibi yapmak istemiş, akıllı olmayan telefona gelen SMS kodunu kullanmış..., akabinde fitme isimli ücretli uygulama için anında kullanıcı hesabi oluşturulmuş ve aktivasyonu yapılmış. Turkcell faturama yansıt özelliği kapalı olduğu halde faturaya 229 TL üc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100