to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 5g hattım evimde kurulu ve cihazım da evimde olmasına rağmen, Turkcell tarafından bana cihazın evimin dışında olduğu yönünde mesaj gönderildi ve bu gerekçeyle önce hızım düşürüldü, ardından internetim tamamen kapatıldı. Bu sorun dün başladı ve halen devam ediyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve son derece ilgisiz davrandılar. Buna rağmen bağlantı sorunum ve haksız yere yapılan hız düşürme ile internet kesintisi giderilmedi.
5309****59 numaralı hattım için hızımın eski haline getirilmesini ve internet hizmetimi eksiksiz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
6 aydan uzun süredir kullandığım Superbox modemim şehir dışına çıktıktan sonra hız sınırlaması nedeniyle düşük hızlar vermekte. Modemle alakalı yaşadığım bir problem neticesinde müşteri hizmetlerini aradım ve kurulum adresinde olmadığımı söyledim. O gün bugündür internet hızım 5 Mbps civarında seyre...
02.09.2023 tarihinde Turkcell Superbox ürünün eve bağlama işlemi yaptırdım. Bu işlemi yaptırma nedenim aile apartmanımızda kullandığımız internet hızının yeterli olmamasıydı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve bana 375 MB hızına kadar yükselebileceği ve hız konusunda herhangi bir sıkıntı yaşama...
Turkcell Superbox 1 TB aboneliğim 10 Nisan’dan beri tamamen çalışmıyor ve o günden bu yana hiç düzelmedi. İnternete hiç bağlanamıyorum, buna rağmen hizmeti aktifmiş gibi görüp ücret tahakkuk ettiriliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sorunun kendi iç hatalarından kaynaklanan teknik bir...
Turkcell Superbox 5G kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 2300 TL ödediğim paketimi kullanırken 09.04.2026 tarihinde faturam kesildi. Daha sonraki gün olan 10.04.2026 tarihinde, herhangi bir internet kullanımı yapmamış olmama rağmen Turkcell’den telefonuma 1 TB kotamın bittiğine dair SMS geldi ve o anda...
Turkcell Superbox ürününün internet hızının istenilen düzeyde olmaması. 2 senedir kullandığım ve farklı lokasyonlarda defalarca kez kullanmama rağmen sorun yaratmayan internetin bir anda yavaşlaması. Superbox'a ait ulaşacağımız bir müşteri temsilcisi olmaması da cabası. Üzerimizden milyonlar kazanıy...
Yorumlar