to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Konum Bildirimi Nedeniyle Hız Düşürülmesi Ve İnternet Kesintisi
Turkcell Superbox 5g hattım evimde kurulu ve cihazım da evimde olmasına rağmen, Turkcell tarafından bana cihazın evimin dışında olduğu yönünde mesaj gönderildi ve bu gerekçeyle önce hızım düşürüldü, ardından internetim tamamen kapatıldı. Bu sorun dün başladı ve halen devam ediyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve son derece ilgisiz davrandılar. Buna rağmen bağlantı sorunum ve haksız yere yapılan hız düşürme ile internet kesintisi giderilmedi.
5309****59 numaralı hattım için hızımın eski haline getirilmesini ve internet hizmetimi eksiksiz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Konuyla alakalı bana bilgi verilmedi ayrıca bahsettiğim adres dışında olduğuma dair mesaj ara ara yine geldi ve hiçbir zaman stabil hız almıyorum sinyal kesintisi oluyor ya da sinyal gücü zayıflıyor 5g hizmeti adı altında verici ya da sinyal gücü gelişimi adına hiçbir şey yok ve bunu ben Turkcell'e hep yaşıyorum
Kardeşim siz dalgamı geçiyorsunuz cihazı aldığımdan beri adreste kullanmama rağmen cihaz adresinizin dışında bu yüzden hızınız düşürülmüştür mesajı geliyor doğru düzgün hizmet veremeyecekseniz gelin cihazı alın daha taahhüt ettiğiniz hizmeti veremiyorsunuz
Hızınızda burada
