Yanlış Hattıma Gönderilen Fatura SMS’leri Ve Düzeltme Talebi

Turkcell mobil hattıma, bana ait olmayan bir telefon hattına ait fatura bildirim SMS’leri gelmektedir. Yaklaşık 7–8 aydır 0535********85 numaralı hatta ait faturaların son ödeme tarihleri, 0535********87 numaralı kendi hattıma düzenli olarak SMS ile gönderiliyor. Örneğin 1.853,30 TL ve 2.068,80 TL tutarındaki faturaların son ödeme tarihleri tarafıma bildirilmektedir. Bu hat benim üzerime kayıtlı değildir ve bu hatla hiçbir ilgim yoktur.

Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamıyorum, dolayısıyla bu hatalı yönlendirmeyi düzelttiremedim. Bana ait olmayan bir hatla ilişkilendirilmek, ileride doğabilecek hukuki veya malı sorumluluklar açısından da beni rahatsız etmektedir.

Bana ait olmayan 0535********85 numaralı hattın, 0535********87 numaralı hattımla olan tüm SMS ve sistemsel ilişkisinin acilen sonlandırılmasını, bu yanlış eşleştirmenin düzeltilmesini ve kişisel bilgilerimle ilgisi olmayan bu hattın tarafımla bağlantısının tamamen kesilmesini talep ediyorum.