to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma geçtiğimde, çalıştığım yerde çekim sorunu yaşadığım için hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taşıma işlemi öncesinde, 9 Ekim 2025 tarihinde 532 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum ve bana 580 TL olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı 11 Ekim 2025 tarihinde başka operatöre taşıttım. Ancak tarafıma 1187,09 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Faturada, geçmiş dönem borcu veya cihaz kampanyası gibi ek bir kalem bulunmamaktadır; sadece cayma bedeli olarak bu tutar tahsil edilmek isteniyor.
Herhangi bir ek cihaz, kampanya veya ek hizmet kullanmadım, sadece Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyordum. Şehir olarak Siirt’te hattımı kullanıyordum. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi ile faturada yansıtılan tutar arasında ciddi bir fark var ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Turkcell’den, fazla alınan cayma bedelinin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı Turkcell’e taşırken bana cayma bedeli olmayacağı söylendi ve 1 ay sonra cayma bedeli çıkarılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 9 Ağustos 2025 tarihinde, fatura kesim tarihinden bir gün önce, tarafıma 93...
11/09/2025 tarihinde İstanbul/Fatih’te Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 813,41 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve itirazda bulundum, ancak işlemim hâlâ devam ediyor ve net bir yanıt alamadım. Daha önce b...
21.08.2025 tarihinde Vodafone’da kayıtlı hattımı Turkcell’e taşıyarak “Büyük Festival Tarifesi” paketine geçtim. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra şebeke sinyal kalitesi ve internet hızından memnun kalmadım. Bu nedenle yalnızca 7 gün sonra, 28.08.2025 tarihinde hattımı tekrar Vodafone’a taşıdım. Tur...
Turkcell’de 60 GB’lik tarifemi kullanıyordum. Taahhüt bitiş tarihime 6 gün kala, 10.10.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak son faturamda, telefonla edindiğim bilgiye göre yaklaşık 380 TL cayma bedeli yansıtıldı. Fatura detayını talep etmeme rağmen, numara taşıma işlemi nedeniy...
10 Mayıs 2025 tarihinde hattımı Turkcell'e taşıdım. 22 Mayıs 2025 tarihinde bulunduğum yerde Turkcell hattının çekmemesinden kaynaklı olarak hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşınma işleminden önce Turkcell bayisine giderek herhangi bir ceza ile karşılaşıp karşılaşmayacağım konusunda bilgi aldım...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.123 
Fatura 17.262 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 662 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.480 
Hız Testi 255 
İnternet 10.542 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.400 
Pin Kodu 27 Platinum 1.064 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.256 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.009 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.550 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.232 
Yorumlar