to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllar önce bilgim dışında açılan bir hat yüzünden numaralarımı faturalıya çeviremiyorum. Müşteri temsilcileriniz çok yetersiz bilgiye sahip. Global bilgiyi arıyorum, bana 'borcun var' diyorlar; borç gözükmüyor ama diyorum, ödemek istediğim zaman 'borcun yoktur' ibaresi çıkıyor. Ardından farklı bir temsilciyi arıyorum, bana 'hattı iptal etmeniz lazım' diyor. Ben de ona 'hat iptal, zaten aktif değil' dedim. Her neyse, hiçbir şey bilmeyen insanları çalıştırıyorsunuz. Bilgim dışında açılan numara iptal ve borcu yok gözüküyor. Daha önce o numara yüzünden mahkemeye ifadeye çağırılmıştım, kötü amaçlı kullanım olmuş. Kullandığım farklı bir faturasız hattı faturalıya çevirmek istiyorum ama sözleşmeye aykırı kullanımdan çeviremiyorlar. Turkcell bayisine gidince 'hoş geldiniz' araması var olarak gözüküyor. Akış açtık ama düzelmedi. Bu konuda yardımcı olmanız gerekiyor. Bu hattı açan ben değilim. Kullanan ben değilim. Beni her konuda mağdur edemezsiniz. Yardımcı olmazsanız bütün hatlarımı iptal etmek ya da taşımak durumunda kalacağım.
Merhaba, Turkcell bayisi iznim ve onayım olmadan faturasız hattımı faturalıya çevirerek Ağustos ayından Eylül ayına kadar bunu fark etmeden faturalandırıldım. Şikayet ettim, ödediğim tutarların iade edileceğini söyleyen ve kendisini yetkili olarak genel merkezden arayan kişi veya kişiler para iadesi...
Turkcell faturalı hattımı faturasıza çevirmek için bu yıl içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde hattımın faturasıza geçirildiği söylendi ve bu işlemden sonra 871 TL tutarında bir fatura ödedim. Ancak hattım faturasıza çevrilmediği gibi, sonrasında iki adet daha fatura çıkarıldı v...
1 aydan fazladır Turkcell ile olan mücadelemizi maalesef bir türlü sonuçlandıramıyoruz. 18 Kasım da operatör değişikliği ile geçiş yapmak istedim. Fakat hattı kaybettiler. Mağdur ettiler. Sonra bir hat teslim ettiler bana o hattı da kullanamazsınız zaman aşımına uğramış hattınız dediler. Müşteri tem...
Hattımı Turkcell’e taşıdım ama bu kararı verdiğime pişman oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Ulaştığımda ise daha önce yanlış bilgi verdiğim söyleniyor. Yıllardır Turkcell kullanıcısı değilken nasıl böyle bir hata yapmış olabilirim? Üstelik güvenlik sorusu daha önce bana hiç s...
Turkcell ile yaşadığım sorunlar zincirini ve ihtarımı kendilerine mail ile gönderdim. Açık bilgi olması için buraya da bir açıklama bırakmak istedim. Turkcell kurumsal müşteri temsilcisi ziyarete gelerek cazip tekliflerde bulundu ve yeni bir hat + şahıs hattımı şirket hattına çevirmem konusunda beni...
Araç Takip 93 
Askercell 409 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.952 
Çocuk Hattı 254 
Dijital Servisler 961 
eSIM 1.121 
Fatura 17.596 
Faturalı Paketler 3.399 
Faturasız Paketler 640 
Gnctrkcll 1.085 Hat Aktivasyonu 596 
Hat Devir 841 
Hat Kapatma 766 Hat Kısıtlama 724 
Hesap 3.557 
Hız Testi 259 
İnternet 10.637 
Kampanya 1.457 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 162 
Mobil İmza 638 
Mobil Ödeme 868 
Numara Değiştirme 329 
Numara Engelleme 291 
Numara Taşıma 3.330 
Pin Kodu 27 Platinum 1.088 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 694 
Salla Kazan 1.291 
Sim Kart 2.653 
Superbox 4.015 
Şebeke 2.925 
Taahhüt 1.468 
Tarife Değişikliği 1.247 
TL Yükle 238 
Upcall 72 
Vınn 69 
Yurt Dışı Paketleri 2.235 
Yorumlar