Turkcell global bilgi
17 şikayet
Bilgilendirme Eksikliği Ve Devir Sürecinin İptali Hattımın Kesilmesine Neden Oldu
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Global Bilgi bünyesinde kurumsal hat kullanıyordum ve bu hattın tarafıma devri için 1 Eylül ...Pazartesi günü devir süreci başlatıldı. Bu süreçte tarafıma yapılan bilgilendirme yetersiz olduğu için, teknik olarak devir işleminin süresi dolduğu ve iptal edildiği bilgisi daha
Çalışan Yakını Kampanyası Onayı Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Merhaba, ben Turkcell Global Bilgi çalışanıyım. Turkcell çalışan yakını kampanyası adı altında bir yakınımdan kampanyada...n yararlanmak adına belirtilen adımları uyguladım. Akabinde tarafımıza herhangi bir onay veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Dün ve bugün olmak üzere iki gündür uğraşıyoruz, ancak h
Kayıtsız Reklam SMS’leri İçin Engelleme Talebi
Turkcell hattıma Kokon Global isimli bir yerden, hiçbir şekilde kayıt olmadığım, giriş yapmadığım ve onay vermediğim hal...de 26 Temmuz 2026 tarihinden beri sürekli SMS geliyor. Bu numarayı ya da firmayı daha önce hiç duymadım, hiçbir başvuru yapmadım, hiçbir form doldurmadım. Günde yaklaşık 12 tane,
Erzurum’daki İş Başvurularımda Geri Dönüş Almadığım İçin Şikayetçiyim
1 Temmuz tarihinde Erzurum’daki Turkcell mağazaya satış pozisyonu için form bırakarak iş başvurusu yaptım. Aynı zamanda ...Turkcell Global Bilgi çağrı merkezi pozisyonu için de başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen her iki başvurumla ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde geri d
İşe Alım Sürecinde Kamuoyu Önünde Küçük Düşürülme Ve Mülakat Hakkının İhlali
11.05.2026 tarihinde tarafıma Turkcell Global Bilgi Erzurum 1. OSB Turkcell binasında, saat 13:00–15:00 arasında gerçekl...eştirilecek Çağrı Merkezi Müşteri Temsilciliği iş görüşmesi için b002 kodlu bir mesaj gönderildi. Bu mesaja istinaden belirtilen adrese giderek görüşme için hazır bulundum ve diğer
Turkcell Twitter Ve VFS OTP Mesajları Nedeniyle Hattım Güvenliği İncelemesi Talebi
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır, yaklaşık 15–20 senedir Turkcell mobil hattımı faturalı olar...ak kullanıyorum. 3 Mayıs sabahı saat 11.00 civarında hattıma, Twitter hesab
İzinsiz Değiştirilen Paket İçin İptal Ve Sözleşme Feshi
Turkcell hattımda kullanmakta olduğum Büyük Festival 40 cb 322 TL paketim, hiçbir şekilde bilgi ve onayım alınmadan 15.0...4.2026 günü saat 11.05 itibarıyla Dolu Yıldız 40 cb 500 TL paketiyle değiştirilmiştir. Ben 14.04.2026 akşamı bu durumu fark ettim ve işlerimi ayarlayıp saat 16.00 civarında bayiye
Mülakat Sonrası Geri Dönüşün Olmaması Adayı Belirsizlik Ve Mağduriyet İçinde Bıraktı
29 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Global Çağrı Merkezi pozisyonu için, Trabzon Akçaabat lokasyonlu ve evden çalışma modeli...nde Microsoft Teams üzerinden online mülakata katıldım. Başvuru sürecim Kariyer.net’te açılan ilan üzerinden, Turkcell’in kendi kariyer sayfasına yönlendirilmem sonucu tamamlandı.
Şubat Faturasındaki Yetkisiz TYG Ücretinin Silinmesi Talebi
Turkcell hattıma ait Şubat ayı faturamda, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ...ve benim böyle bir talebim olmamasına rağmen “TYG” adı altında bir ücretlen
Superbox Hizmet Kesintisi Ve Cayma Bedeli İadesi Talebi
Turkcell Superonline Superbox abonesiyim. 2019 yılında Gaziantep’te Turkcell Global Bilgi / Turkcell santralinde çalışır...ken pandemi döneminde evden çalışmak zorunda kaldığım ve ikamet ettiğim adreste altyapı olmadığı için Superbox aboneliğini zorunlu olarak başlatmıştım. O günden bugüne kadar hizmet
Turkcell Bayisinin Yanlış Yönlendirmesiyle Yaşadığım Fatura Ve Mağduriyet Süreci
Turkcell'den kızımın kol saati için Bayrampaşa'daki bayiden internet hattı aldım. Otomatik ödeme talimatım faturaları öd...ememiş, kızım da saatini çok kullanmadı, 6-7 ay fatura birikmiş. Sonrasında uyarı SMS’leri geldi, toplu ödeme yaptım. Bayiye 2 defa gittim, bu hat için kullanmıyorum, bir şey yapma
Yanlış Açılan Hat Mağduriyeti
Yıllar önce bilgim dışında açılan bir hat yüzünden numaralarımı faturalıya çeviremiyorum. Müşteri temsilcileriniz çok ye...tersiz bilgiye sahip. Global bilgiyi arıyorum, bana 'borcun var' diyorlar; borç gözükmüyor ama diyorum, ödemek istediğim zaman 'borcun yoktur' ibaresi çıkıyor. Ardından farklı bir
Turkcell Şubesinde Yaşanan Olumsuz Müşteri Deneyimi
20 Aralık 2024 tarihinde hattımı taşımak amacıyla İstanbul Gaziosmanpaşa Salih Paşa Caddesi'indeki Turkcell şubesine gid...en annem, oradaki "O**" isimli satış temsilcisinden geçebileceğimiz tarifeler hakkında bilgi almak istedi. Hattın kullanıcısı ben olduğum için annem, şubeden beni telefonla aradı v
Kişisel Bilgilerin Güvenliği Konusunda Şüpheler
"İlginiz için teşekkür ederim."
29.10.2024 tarihinde sosyal medya Instagram hesabı üzerinden Turkcell Globa...l Bilgi müşteri temsilcisi olarak başvuru yaptım. Prim sistemi, maaş bilgis
Kullanılmayan Hat İçin Yüksek Fatura Şoku: Turkcell'in İletişim Eksikliği Ve Belirsiz Ücretlendirme Politikası
2024 yılının 2 ayında taahhüt bitmiştir. Bu sürecin öncesinde ve sonrasında... herhangi bir şekilde şahsım ile iletişime geçilmemiştir. Turkcell müşteri
Turkcell Bilgim Ve Rızam Dışında Hat Vermiş, Bilgilerim Kullanılmış
Bugün tanımadığım bir numara tarafından aranıyorum. 'Ara bulucuyum' diyerek kendini tanıtıyor. 'Adınıza kayıtlı bir numa...ra var, bu hat sahibi siz misiniz, kullanan kişiyi tanıyor musunuz? ' diye soruyor. Tabii ki anlık bir şok yaşıyorum; adımın bir davada geçtiğini söylüyor. 'Size bilgi vermek isted
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100











