to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM'de Para İadesi Sorunu Ve Halkbank'tan Acil Çözüm Talebi
07.10.2026 tarihinde saat 08:47 civarında Antalya Manavgat Kumköy bölgesindeki Ziraat ortak ATM’sinden Halkbank hesabıma para yatırma işlemi yaparken, yatırdığım tutarın bir kısmını kabul etti, içeride kalan yaklaşık 7.000–9.000 TL için ise birden “bağlantı hatası” uyarısı verip işlemi sonlandırdı ve parayı iade etmedi. ATM’den ne para geri çıktı ne de hesabıma yansıdı.
Hemen ardından kendi bankam olan Halkbank ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 24 Ekim olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir iade veya düzeltme yapılmadı. Çağrı merkezini birkaç defa aradığımda ise sadece “kaydınızı değerlendirmeye aldık, aciliyet tanımladık” şeklinde genel cevaplar dışında somut bir işlem yapılmadığını görüyorum.
Ortak ATM’de kalan paramın bir an önce tespit edilerek Halkbank’taki hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
