to read complaints and reviews, or file yours.WiFi Arama Açıkken Yurtdışında Yüksek Ücretlendirme Sorunu
Turkcell hattıma yurt dışında bulunduğum sırada wi-fi arama üzerinden gelen telefonu açtığımda ücret yansıdı. Müşteri temsilcisine durumu aktardığımda aramanın Wi-Fi değil normal arama olarak göründüğünü söyledi. Halbuki gelen arama esnasında wi-fi arama sembolü açıkça görünmekteydi.
Yaklaşık 199 Saniyelik kullanım için 81.6₺ ücret yansıdı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Telefon numarası sehven ---5330 girilmiş, doğrusu ---2330 olacaktı. Müşteri temsilcisinin iletişim hattı olarak verdiğim numarayı araması ile öğrendim. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, 13.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
G**** Hanım, Sorunum çözüldü. Teşekkürler.
Turkcell bana da açmadığım numarayı açtınız diye paket tanımlıyor. Engellediğim numaralar beni arıyor, Turkcell mesaj atıyor paket devrede diye. Wi-Fi aramasını uçak modundayken yaparsanız faturaya yansımıyor.