5
Çözüldü
WiFi Arama Açıkken Yurtdışında Yüksek Ücretlendirme Sorunu
"G**** Hanım, Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Erdem
Doğrulanmış
Haziran 2010'den beri üye
Şikayetleri
1
Yurt Dışı Kullanım İddiasıyla Haksız Fatura Kesintisi
Yurt dışında yaşıyorum. Faturalı olarak kullanmakta olduğum Vodafone hattıma 25 Ocak 2025, 1 Şubat 2025, 8 Şubat 2025, 2...5 Şubat 2025, 27 Şubat 2025 tarihlerinde her biri ayrı ayrı 349₺ olmak üzere, yurt dışı kullanım olduğu gerekçesi ile Faturaya toplam 1396₺ ekstra yansıtılmıştır. Vodafone tarafın
Yorumları
Vodafone Net İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
14 Şubat 2024 15:27736
Vodafone Net iptali 12.10.2023 tarihinde Vodafone Net iptal talebimizi Müşteri Temsilcimiz Solmaz hanım’a bildirmiştik ...ve gerekli evrakları mail olarak kendisine göndermiştik. 26.10.2023 tarihinde ise Modem iadesi kargoya verilmişti. İptal talebimizin üzerine faturalar gelmeye devam ettiği için So
Erdem
14 Şubat 2024 16:27736
Aynı şeyi ben yaşadım. İstedikleri 3 evrakı gönderdim. Modemi kargoladım. Eksik evrak var deyip duruyorlar. Ne eksik söylemek yok. Sadece eksik evrak. Modemi geri kargolamışlar sonra bana. E-Devlet üzerinden iptal edebilirsiniz bunlar uğraşılmaz. Bilginiz olsun.
5
Çözüldü
Vodafone Net İnternet Kapatma Sorunu
13 Şubat 2024 17:19111
Vodafone Net istediği evrakları gönderdiğim halde internetimi tekrar aktif ...ettiler. Boşu boşuna mahkemelik olacağız. Maile cevap verdiğim halde geri d
Erdem
13 Şubat 2024 18:38111
Aynı durumla 1 aydır uğraşıyorum. Daha TR'de iken müşteri temsilcisine iptal için bağlanmak bile sorundu. Bilgisayar kaydının yönlendirdiği tuşlar arasında abonelik ile alakalı seçenek yok. Teknik arıza bölümüne bağlanıp oradan bağlanıyordum İptal bölümüne. Direk bağlanılmıyormuş meğerse... İnterneti kurarken 1 gün içinde modemi getirip taktılar, sözleşmemize göre iptal etmek istiyorum 1 aydır başaramıyorum. İstedikleri dosyaları 10larca kere yolladım. Modemi bize gönderin yoksa ceza alırsınız diye mesaj bile aldım. Modemi paket yaptım gönderdim. Modemi eski adresime göndermişler bir de. Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğiz anlaşılan.
Destekledikleri
5
Çözüldü
Vodafone Net İnternet Kapatma Sorunu
13 Şubat 2024 17:19111
Vodafone Net istediği evrakları gönderdiğim halde internetimi tekrar aktif ...ettiler. Boşu boşuna mahkemelik olacağız. Maile cevap verdiğim halde geri d
1
Vodafone Net Evde İnternet
23 Ocak 2024 10:58776
Vodafone evde internet abonesiyim (fiber 100mbps ) gecen yıl en az 30 defa internet arızalarıyla alakalı şikayette bulun...dum bu yıl tarifemin fiyatı 4 katı oldu aynı sorunları tekrar yaşarsam sizi Tüketici Mahkemesi'ne şikayet ederim dedim yok yaşamayacaksınız denildi bir haftada 4 defa internet soru
