Vodafone Arayanlar Numara Bulamıyor, Diğer Operatörlerde Sorun Yok

Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e yasal olarak, online başvuru ile faturalı hat olarak taşıdım. Hat açıldıktan sonra yaklaşık bir haftadır Vodafone kullanıcıları beni aradığında, sistemde böyle bir numara yok şeklinde uyarı alıyorlar ve bana hiçbir şekilde ulaşamıyorlar. Diğer operatörlerden aramalarda bir sorun yaşanmıyor, sorun sadece Vodafone aramalarında ortaya çıkıyor.

Ramazan Bayramı’nda sevdiklerim bana ulaşamadı, mağdur oldum ve hâlâ aynı problem devam ediyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bunun Vodafone kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyip konuyu üzerlerinden attılar. Vodafone ile görüştüğümde ise hattımla ilgili kendileriyle bağlantının kalmadığını, artık sorunun Turkcell’de olduğunu söyleyerek onlar da yardımcı olmadılar. Her iki operatör de topu birbirine atıyor, arada ben kaldım.

Hem Turkcell’in hem de Vodafone’un gerekli teknik kontrolleri yaparak numaramın tüm operatörlerden sorunsuz aranabilir hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.