to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım yaklaşık iki haftadır Vodafone kullanıcıları tarafından aranamıyor. Vodafone hattı olan biri beni aramaya çalıştığında sesli yanıt sistemi “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara yoktur.” şeklinde uyarı veriyor ve arama bana hiç düşmüyor. Bu sorun bulunduğum yerden bağımsız olarak her yerde aynı şekilde devam ediyor.
Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 5 kez aradım ancak her seferinde farklı bir cevap aldım. Görüştüğüm temsilciler böyle bir durumla daha önce karşılaşmadıklarını söylüyor ve net bir çözüm sunamıyorlar. Vodafone ile de görüştüm, onlar da kendi taraflarından çözüm üretemeyeceklerini ilettiler. Sonuç olarak iki operatör arasında kaldım ve hiçbir yer net bir şekilde sorumluluk almadı.
Hattım Turkcell faturalı hat olup numaram 0543***8401’dir. Turkcell’den, hattımın Vodafone kullanıcıları tarafından sorunsuzca aranabilecek hale getirilmesini ve bu problemin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Turkcell dışındaki diğer operatörlerden aranamıyorum. Yani sadece Turkcell hatları beni arayabiliyor, diğer operatörler aradığında telefonum hiç çalmıyor. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece oyal...
Nisan 2023 ayı içerisinde numaramı Turkcell den Vodafone a 2 gün sonra da Tekrar Turkcell'e taşıdım. Turkcell e geçiş yaptıktan sonra beni arayan Türk Telekom abonelerinin "Vodafone a kayıtlı böyle bir numara yoktur." şeklinde uyarı alarak bana ulaşamadıklarını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle yapt...
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak son 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum: Vodafone hattı kullanan kişiler beni aradığında “Böyle bir numara yoktur” uyarısı alıyor ve bana ulaşamıyorlar. Bu nedenle önemli çağrıları kaçırıyor, ciddi mağduriyet yaşıyo...
Turkcell'den yeni bir hat aldım. Beni arayan kişilere, 'Vodafone'a kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır' şeklinde bir sesli mesaj dinletiliyor. Kaç aydır bu durum devam ediyor. Arayanlar ulaşamıyor ve ben bu hatta fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak işlem yapan ya...
Yorumlar