Vodafone Kullanıcıları Tarafından Aranamayan Turkcell Faturalı Hat

Turkcell faturalı hattım yaklaşık iki haftadır Vodafone kullanıcıları tarafından aranamıyor. Vodafone hattı olan biri beni aramaya çalıştığında sesli yanıt sistemi “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara yoktur.” şeklinde uyarı veriyor ve arama bana hiç düşmüyor. Bu sorun bulunduğum yerden bağımsız olarak her yerde aynı şekilde devam ediyor.

Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 5 kez aradım ancak her seferinde farklı bir cevap aldım. Görüştüğüm temsilciler böyle bir durumla daha önce karşılaşmadıklarını söylüyor ve net bir çözüm sunamıyorlar. Vodafone ile de görüştüm, onlar da kendi taraflarından çözüm üretemeyeceklerini ilettiler. Sonuç olarak iki operatör arasında kaldım ve hiçbir yer net bir şekilde sorumluluk almadı.

Hattım Turkcell faturalı hat olup numaram 0543***8401’dir. Turkcell’den, hattımın Vodafone kullanıcıları tarafından sorunsuzca aranabilecek hale getirilmesini ve bu problemin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.