Bisan Elektrikli Bisikletinde Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

Bisan marka e-folding f10 model elektrikli bisikleti yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki hafta sonra çeşitli arızalar ortaya çıkmaya başladı. Koltuk kırıldı, sibop kesti, şanzıman ayarı bir türlü düzgün durmuyor ve frenlerinde de sürekli sorun yaşıyorum. Yeni alınan bir üründe bu kadar kısa sürede bu kadar problem yaşamayı asla beklemiyordum.

Servis ağı son derece yetersiz olduğu için yaşadığım sorunlara çözüm bulamadım. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, servise gittiğimde ise adeta başlarından savılıyor gibi davranılıyor ve ilgilenilmiyor. Üstelik yeni alınan üründe aksesuar olarak da hiçbir şey verilmiyor, bu yönüyle de beklentimin çok altında kaldı. Eski Bisan kalitesinden eser göremedim ve bu alışverişten dolayı gerçekten çok pişman oldum.

Tüm bu yaşadığım sorunların Bisan tarafından dikkate alınmasını, ürünün ayıplı kısımlarının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli tamir/bakım işlemlerinin düzgün bir şekilde yapılmasını, ayrıca servis ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.