to read complaints and reviews, or file yours.Veri Paketi Aşırı Hızlı Tükeniyor, İnceleme Ve Telafi Talebi
Turkcell hattımda kullandığım 30 GB mobil data paketim son bir aydır normalin çok üzerindedir ve çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Telefonda hiçbir arka plan veri iznim açık olmadığı halde, kullanımım aynı kalmasına rağmen paketim beklemediğim kadar çabuk bitiyor ve bu durumdan rahatsızım.
Veri kullanımımı özellikle kontrol etmeme ve arka planda internet tüketebilecek uygulamaları kapatmama rağmen bu hızlı tükenmenin sebebini anlamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak artık bu durumun incelenmesini istiyorum.
Turkcell’in hattımdaki internet kullanım detaylarını dikkatlice inceleyip, haksız veya olağan dışı bir veri düşüşü varsa bunu tespit ederek mağduriyetimi gidermesini ve bana hediye GB tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
