Van İpekyolu'nda 5G Geçişi Sonrası Sürekli Şebeke Düşüşü Ve Yavaş İnternet

Turkcell faturalı hattımda Van İpekyolu’nda, üstelik şehir merkezinde olmama rağmen 5g’ye geçildiğinden beri ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonda 5g ve bazen 4 çekim noktası görünse de bir anda 3G’ye düşüyor, şebeke 1–2 çizgiye iniyor ve internet çok yavaşlıyor.

Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor, şehir merkezinde bile stabil ve hızlı internet hizmeti alamıyorum. Sonuçta bu bir hizmet ve biz de düzenli fatura ödeyen müşterileriz; mağdur olmak istemiyoruz.

Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ bir iyileşme görmedim. Van merkezde bu tür çekim sorunu yaşamamam gerekirken uzun süredir aynı sorun devam ediyor.

Turkcell’in Van İpekyolu ve çevresindeki şebeke ve internet altyapısını kontrol ederek bu çekim sorununu kalıcı şekilde düzeltmesini, ödediğim fatura karşılığında kesintisiz ve hızlı hizmet almak istediğimi belirtmek istiyorum.