to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriyi Değersizleştiren 20 GB Paket Fiyatı
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve kontratım Ocak 2026 itibarıyla bitti. Kontrat bitiminin ardından tarafıma 20 GB için aylık 750 TL gibi son derece yüksek bir paket ücreti teklif edildi. Yıllardır müşteri olmama rağmen sunulan bu yeni fiyatın ne önceki paketimle ne de piyasadaki güncel teklifler ile uyumlu olduğunu düşünüyorum.
Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı ve içeriği daha dolu kampanyalar sunulurken, mevcut ve uzun süreli müşterilere bu kadar yüksek fiyatlar çıkartılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kendimi yeni müşteriden daha değersiz hissetmek istemiyorum.
Mevcut hattım için daha makul, içerik-fiyat dengesi olan bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
