Teslim Edilmemiş 5 Bin Liralık Kargo Yanıltıcı Teslim Kayıtlarıyla İşaretlendi

PTT Acıbadem dağıtım merkezi üzerinden gelen KP06258827352 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 5 bin küsur lira değerinde tekstil ürünü içeren kargom, 25 Mart tarihinde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen evde olmama rağmen mahalleye bile uğranmadan sistemde teslim edilmiş olarak işaretlenmiş.

Canlı takip üzerinden tüm süreci izledim; buna rağmen dağıtım yapılmadı ve buna ek olarak teslim alan kişi kısmında benim adım görünüyor. Ancak ben kesinlikle böyle bir teslim almadım, herhangi bir imza atmadım, kargo da bana fiilen ulaşmadı.

PTT müşteri hizmetlerine ve Acıbadem dağıtım merkezine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem maddi değeri yüksek bir ürünün kaybolması hem de sanki ben teslim almışım gibi kayıt düşülmesi kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, teslim işlemi hangi personel tarafından ve nasıl yapıldıysa kayıtların incelenmesini, gerekli uyarı ve cezai işlemlerin ilgili personel ve birim hakkında uygulanmasını ve ürünümün bana eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda uğradığım maddi zararın da tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını istiyorum.