to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımı 5g uyumlu olarak kullanıyorum ancak İstanbul Avcılar bölgesinde 5g internet çekim gücü vaat ed...ilen seviyenin oldukça altında kalıyor. Günün her saatinde, sürekli olarak zayıf çekim ve düşük hız problemi yaşıyorum. Aynı ortamda farklı operatör kullanan kişilerin internet hız
Turkcell Superbox 4.5G 500 GB paket kullanıcısıyım. Mart 2026’da 12 ay taahhütlü olarak paketimi yeniledim. Aylık 4.5G 5...00 GB paketi için 1200 TL ödüyorum. 1 Nisan’da 5g paketlerini incelediğimde 5g 500 GB tarifesinin 900 TL, 1 TB tarifesinin ise 1200 TL olduğunu gördüm. Yani aynı hatta, daha yeni v
31 Mart tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Uygulamada 25+25 GB internet içeren ve aylık ...620 TL olarak görünen paketi seçerek başvurumu tamamladım. Ertesi gün hat bana ulaştı ve birkaç saat içinde aktif oldu. Ancak hattım aktif olduktan sonra uygulama üzerinden paket d
Turkcell faturalı mobil hat kullanıyorum ve uzun süredir Kocaeli Gebze Mimar Sinan Mahallesi’nde, özellikle akşam saatle...rinde internetim çekmiyor, mobil veriyle neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor ya da aşırı yavaşlıyor, temel uygulamaları bile kullanamaz hâle gel
Turkcell hattımda “Aynen Favorim 25 GB” isimli faturalı paketi kullanıyorum. Bu pakette sosyal medya için ayrıca 25 GB i...nternet tanımlı olmasına rağmen hiçbir sosyal medya uygulamasına giriş yapamıyorum; internet sadece sosyal medya kullanımında çalışmıyor. Genel internet erişimimde hiçbir sorun yok
29 Mart Pazar günü Turkcell uygulaması üzerinden 5G Superbox başvurusu yapmak istedim. Uygulama beni “Bizi arayın” diyer...ek yönlendirdiği numarayı aradığımda, müşteri temsilcisi açıkça Türkiye’de 5G Superbox aboneliğinin olmadığını, sistemin aktif olmadığını söyleyerek bana 4.5G Superbox teklif etti
Turkcell hattıma ait geçmiş dönem faturalarımı talep ettiğimde, hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden fatu...raları açmaya çalıştığımda sürekli “Üzgünüz, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve faturalara kesinlikle erişemiyorum. Aynı şekilde 2021 ve 2022 yıllarına ait faturalar e‑posta ile g
0542*****95 numaralı hattım için Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden 16 Mart 2025 tarihinde 12 aylık faturalı tarife s...özleşmesi yaptım. 12 ay boyunca faturalarımı düzenli ve zamanında ödedim, taahhüt süremi doldurduğumu düşünerek 16–17 Mart 2026 tarihinde operatör değişikliğine gittim. Taahhüt sü
01.04.2026 tarihinde Turkcell Bursa Nilüfer FSM şubesinden kutulu iPhone USB‑C 20 W power adaptör satın aldım ve bu ürün... için 1.800 TL ödedim. Piyasa koşullarına ve aynı ürünün diğer satış noktalarındaki fiyatlarına baktığımda bu tutarın son derece yüksek olduğunu fark ettim ve kendimi mağdur edilmi
Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve normalde aylık ortalama 1.200 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak... Mart ayı faturam 4.076 TL olarak geldi ve inceleme yaptığımda, faturaya “uygulamaya yükleme yapılmış” şeklinde görünen bir alışveriş işleminin yansıtıldığını öğrendim. Bu alışver
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve son yaşadığım fiyatlandırma uygulamasını hem haksız hem de mantıksız bulduğum için bu... şikayeti yazma gereği duydum. Rahattan bireysel faturaya geçmek istediğimde, aynı paket içeriğine sahip tarifelerin kullanıcılara farklı fiyatlarla sunulduğunu gördüm. Şu an 477 T
"Teşekkürler"
Samsung Galaxy S24 Plus ve eSIM kullanıcısıyım, ancak 1 Nisan 2026 itibarıy...la Türkiye genelinde kullanıma sunulan 5G hizmetinden, tüm teknik şartları
Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superbox 1 TB paket abonesiyim. 0536**16 xx xx numaralı hattımla uzun süredir Turkcell müşt...erisiyim. Yeni abone olan müşterilere 1 TB 5g paketinin 1.200 TL’ye sunulduğunu, buna karşılık benim gibi eski abonelere 1 TB 4,5g paketinin 1.800 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat
Bugün sabah TV+ uygulaması ekranı karşıma çıktı, film izlemek için uygulamaya girmek istedim. Turkcell TV+ üyesi değilim..., sadece kendi telefon numaramı yazarak giriş yaptım, hiçbir şekilde kart bilgisi girmedim ve herhangi bir üyelik onayı da vermedim. Buna rağmen eşime ait Akbank kartından 1.800 TL
"Gerek kalmadı boş boş prosedürler ile devam edin ilçe değiştirerek gidip yeni sim aldım muhteşemsiniz"
Turkcell mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şu an tamamen hat kullanılamaz durumdayım ve acil çözüm bek...liyorum. Bugün telefonumun şarjı bittikten sonra cihaz yeniden açıldığında hat PIN ve PUK döngüsüne girdi, sonrasında SIM kart tamamen bozuldu ve hatta erişimim kesildi. Bu nedenl
Turkcell faturalı hattım için Mart 2026 tarihinde yeni bir paket almak istedim. Aynı paketi kullanan arkadaşıma 600 TL f...iyat çıkmasına rağmen, bana aynı paket için 900 TL ücret gösterildi. Aramızdaki bu ciddi fiyat farkı için ekran görüntüsü aldım ve elinde kanıt olmasına rağmen neden daha yüksek üc
Turkcell bireysel hat abonesi olarak İstanbul Ümraniye Şerifali Mahallesi Turcan Caddesi üzerinde yaklaşık 10 yıldır mob...il internet hız sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede 4.5G/5G kapsama alanında görünmeme rağmen internet hızım çoğu zaman 1 Mbps civarında seyrediyor ve bu durum neredeyse sürekli h
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Turkcell Dolu Eko 90 GB paketimi kullanırken 31 Mart 2026 tarihinde 5G Katl...anan İnternet kampanyası ile hattıma 360 GB internet yüklendi. Paketimde ya
Turkcell’de adıma kayıtlı iki adet mobil hat kullanıyorum ve her iki hattımın da taahhüt süresi 9 Nisan tarihinde bitiyo...r. Taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan tarifelerin ücretleri 500–600 TL bandında ve içeriklerine göre oldukça yüksek. Yeni gelen müşterilere veya yeni hat alan kişilere sun
Yaklaşık 13 senedir Turkcell faturalı hattı kullanıyorum ve 0530 *** ** 21 numaralı hattım üzerinden bir adet iPhone 13 ...satın aldım. O dönemde çalışmadığım için taksitlerimi düzenli ödeyemedim ve borcum Turkcell’in çalıştığı avukat şirketine, Adil Varlık’a devredildi. Yaklaşık beş aydır Adil Varlık
Turkcell faturalı hattım için 1 Nisan’da SMS ile dahil olduğum “paketinizin 5 katı hediye” kampanyasında ciddi bir yanıl...tıcı reklam olduğunu düşünüyorum. Tanıtım metinlerinde, reklamlarda ve uygulama içi görsellerde sanki mevcut internet paketinizin 5 katı hediye ediliyormuş gibi bir ifade ve görsel
Mersin merkezli şirketimizde 20–25 yıldır Turkcell kurumsal hat kullanmaktayız. Son 2 yıldır ise özellikle Mersin’de Ana...dolu kçm Turkcell üzerinden çok ciddi sorunlar yaşamaktayız. Maalesef Turkcell’in taşeron firma ve aracı yapılar üzerinden, doğrudan ve sağlıklı iletişim kurabileceğimiz net muhata
"İyi ki varsınız iyi ki bizlerlesiniz"
Uzun yıllardır Turkcell mobil hat kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır mobil internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. ...Bulunduğum yer fark etmeksizin, şehir içi ya da farklı bölgelerde, her yerde mobil internetim ya çok yavaş çekiyor ya da hiç çekmiyor. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde kıs
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
