Turkcell uygulaması

21.07.2026 tarihinde Zeytinburnu Tepebağ tarafındaki bir Turkcell bayisine giderek hat işlemi için başvuruda bulundum. İ...şlem sırasında bayideki çalışanlar benden “kimlik teyit ücreti” adı altında 500 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Tarafıma Turkcell’den gelen SMS’te sadece kimlik bilgilerimi...

Turkcell hattımı Afyonkarahisar Merkez Nuri Bey bölgesinde kullandığımda uzun süredir sürekli “servis yok” uyarısı alıyo...rum. Görüşme sırasında ses karşı tarafa gitmiyor, sık sık kopmalar oluyor ve mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. 5g çıktığından beri bu sorunları yaşamaya başladım, telefonumun ...

Turkcell faturalı hattım için Turkcell’in internet sitesinde ve uygulamasında yer alan “kontrat dönemi” bilgisini esas a...larak hareket ettim. Ekranda kalan süre gün olarak “on gün kaldı, iki gün kaldı” şeklinde bir bilgilendirme yapılıyordu, ben de taahhüdümün bu tarihte biteceğini düşünerek hattımı ...

Turkcell faturalı hattımda son iki aydır internet kullanımımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen aya kadar aynı ku...llanım alışkanlığıyla 50 GB internet paketi bana rahatlıkla yetiyordu. Ancak geçen ay paketim anormal şekilde çok erken bitti. Bunun üzerine internetin bana yetmediğini düşünerek b...

Turkcell hattımda yaşadığım haksız internet kullanımı ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hat sahibi olarak adım ...Bahren Saydan’dır. 17.07.2026 tarihinde internet paketim bittiği için 600 TL ödeyerek 10 GB ek internet paketi satın aldım. Saat 23.12’de paketimin başlatıldığına dair SMS aldım. ...

Yaklaşık 7 yıldır Türkiye’de ikamet izniyle yaşıyorum ve iki adet Turkcell hattımı da aynı süredir sorunsuz şekilde kull...anıyorum. Geçenlerde Turkcell’den kimliğimi doğrulamam için SMS ile bir link geldi. Bu linke tıklayıp telefonumdaki Turkcell 5g uygulaması üzerinden yönlendirmeleri takip ettim. Ki...

15 Temmuz’da İstanbul Sefaköy Elit İletişim Turkcell bayisine mevcut Turkcell hattımın sim kartı için geri verme işlemi ...yaptırmak üzere gittim. Nüfus cüzdanım yanımdaydı ve e-Devlet üzerinden de anlık olarak onay verebilecek durumdaydım. Buna rağmen kimlik kartımdaki çip arızalı olduğu gerekçesiyle ...

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Dolu 90 GB paketime ait taahhüt/kontrat sürem sona ermesine rağmen, taahhüdümün bitec...eğine dair tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle paketim yenilenmedi ve hattıma mevzuatın ruhuna aykırı olacak şekilde tarifesiz/standart, yük...

2015 yılından beri Turkcell abonesiyim, sadece 2019 yılında yaklaşık bir buçuk ay başka operatöre geçip tekrar Turkcell’...e döndüm. Uzun yıllardır aynı hattı kullanmaktayım ve sadık bir müşteri olduğumu düşünüyorum. Bugün hem Turkcell uygulamasından hem de müşteri hizmetlerinden mevcut 20 GB internet ...

Turkcell faturalı hattımda bugün, 21.07.2026 tarihinde saat 14:01 civarında, hatta tanımlı internet paketimde hâlâ yakla...şık 10 GB hakkım olmasına rağmen hattıma bilgim ve onayım dışında 1 GB karşılığında 100 TL tutarında aşım paketi yüklendi. Bu paket tarafımdan talep edilmediği gibi, sonradan iptal...

Turkcell faturalı hat abonesiyim. Hattıma tanımlı 10 GB mobil internet paketi 19.07.2026 tarihinde, yaklaşık iki saat gi...bi çok kısa bir süre içinde tamamen tükenmiş gibi görünmektedir. Normal kullanımımda bu kadar kısa sürede böyle bir veri tüketimi yapmadığımdan, bu durumu olağan bulmadım. Aynı gün...

Turkcell faturama son 2 aydır düzenli olarak “Faturanıza Yansıt Geç Tahsila...t Bedeli” adı altında haksız bir ücret yansıtılmaktadır. Hattımın sonu 3501...

Turkcell hattıma yansıtılan gnç Oyun Haftalık ücretlerine itiraz ediyorum. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini ara...yarak bu servisin tamamen iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi aboneliğin sistem üzerinden iptal edildiğini, uygulamayı silmemin yeterli olacağını bel...

Yaklaşık 10 yıl kadar önce babam, sokakta Turkcell sim kartı satan bir kişiden, özellikle kartın faturalı mı faturasız m...ı olduğunu sorarak bir hat satın aldı. Satıcı kendisine hattın faturasız olduğunu söylemesine rağmen, hat daha sonra faturalı olarak açılmış ve kullanım sonrası tarafımıza yüklü bi...

Turkcell hattımda yer alan Kazan Kazan bölümünden uygulama üzerinden “Günlük 1 GB” paketinden aynı gün içinde 2 kez yükl...eme yaptım. Dün sabah saat 09.00 civarında yaptığım bu iki yükleme de uygulamada “yüklendi” şeklinde görünmesine rağmen toplam 2 GB internet hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. B...

Bugün TV+ üyeliği satın aldım ancak televizyonumda uygulamayı bir türlü açamıyorum. Televizyonum Dijitsu marka ve kendi ...içinde Android olmadığı için harici bir Android cihaz bağladım, bu cihaz üzerinden TV+ uygulamasını kullanmak istiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda, cihazın güvenlik kriterler...

Turkcell faturalı hattımda, son ödeme günü gelmesine rağmen mobil internetim erken kapatılıyor. Bugün de fatura borcumu ...son ödeme gününde olmama rağmen hattımın yalnızca mobil internet erişimi kesildi, arama ve SMS kullanabiliyorum ancak internete çıkamıyorum. Aynı durumu daha önceki son ödeme günl...

Turkcell uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce hattıma ait fatura ke...sim tarihini yanlışlıkla ayın 10’u olarak değiştirdim. Normalde fatura kesi...

Turkcell hattımda yüklü olan Faturasız Fırsat 5 GB İndirim paketim varken, ayrıca hatta tanımlı hediye internet paketler...im bulunmasına rağmen kullanımım doğrudan ana internet kotamdan düşülmüştür. Hattımda haftalık hediye sosyal medya interneti ve Turkcell Avcıları kampanyasından kazandığım günlük h...

Yaklaşık üç yıldan uzun süredir Turkcell’de iki faturalı hat kullanıyorum. Buna rağmen mevcut müşteri olarak bana sunula...n tarifeler ile yeni müşterilere sunulan tarifeler arasında ciddi ve rahatsız edici bir fiyat farkı bulunmaktadır. Paylaştığım ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere mevcut müşte...

Turkcell’den kullandığım taahhütlü Büyük Festival 60 GB paketimin aylık ücreti 480 TL iken, taahhüdüm 19 Haziran tarihin...de bittikten sonra herhangi bir onayım alınmadan hattım otomatik olarak taahhütsüz pakete geçirilmiş ve Temmuz faturam 1.220 TL olarak kesilmiştir. Bu kadar yüksek bir fiyat artış...

Turkcell hattım üzerinden 03.06.2026 tarihinde Mutlu Çocuk paketini yalnızc...a 1 aylığına, tek seferlik kullanım için uygulama üzerinden satın aldım. Pa...

Turkcell hattımda bulunan Tumbara kampanyasından bugün internet paketi kazandım ancak uygulamada “aldığınız hediye sonra...sı kalan puanınız güncelleniyor” ekranında kaldı ve yaklaşık 15 dakikadır bu ekrandan ileri gitmiyor. Uygulamada “yeniden kontrol et” butonu görünmesine rağmen işlem tamamlanmadığı...