Uygulamada Uygun Fiyatlı İnternet Paketleri Gizleniyor

Turkcell hattımı kullanmaya başladığı ilk günden beri, hangi kanaldan girersem gireyim karşıma sürekli pahalı internet paketleri çıkarılıyor, uygun fiyatlı paketler ise resmen gizleniyor. Ne uygulamada ne de diğer kanallarda makul fiyatlı internet seçeneklerini göremiyorum, hep yüksek ücretli paketler dayatılıyor. Çevremdeki insanlar gayet uygun fiyata yüksek internet alabilirken uygulamada özellikle bir zorlaştırma mevcut ve Turkcell'in bu durumundan çok sıkıldım.

Bu durum artık rahatsızlık vermeyi geçti, açıkça müşteriyi pahalı paketlere yönlendirme hissi uyandırıyor. Ben sadece ihtiyacıma ve bütçeme uygun internet paketlerini şeffaf bir şekilde görmek istiyorum, buna rağmen ısrarla sadece pahalı seçeneklerin sunulmasını kabul etmiyorum.

Turkcell’den, uygulamalarında ve tüm kanallarında uygun fiyatlı internet paketlerini de gizlemeden, net ve açık şekilde göstermesini ve tüm paket seçeneklerine adil biçimde erişebilmemi talep ediyorum. Müşteriyi pahalı paketlere zorlayan bu yaklaşımın derhal düzeltilmesini istiyorum.