to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Kasım’da TV+ üzerinden aylık 100 TL’lik üyelik satın aldım. Sadece bir diziyi izlemek için bu üyeliği başlattım ve ilk birkaç bölümden kısa kesitler ile 4. Bölümün tamamını izledim. 10 Kasım’da dizinin başına dönüp diğer bölümleri izlemek istediğimde, içerik başka bir pakete taşındığı için tekrar üyelik satın almam gerektiği uyarısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, izlemek istediğim içeriğin artık başka bir pakete dahil olduğunu, mevcut paketimi yükseltmem gerektiğini söylediler.
Paketimi yükseltmek istediğimi, farkını ödemeye razı olduğumu belirtmeme rağmen, üyeliğimin henüz 3 günlük olduğu ve en az 1 ay kullanmadan paket yükseltemeyeceğim söylendi. Yani kullanamadığım bir hizmet için 30 gün ödeme yapmam isteniyor ve 30 gün sonunda da daha fazla ödeme yapmazsam istediğim içeriğe erişemeyeceğim. Üstelik iptal etmek istediğimde ise 12 ay taahhüt verdiğim için cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi.
Sorunun çözülmesini talep ediyorum.
TV+ Premium hizmetini hediye olarak 1 yıllık paket şeklinde, 330 TL karşılığında faturama yansıtılarak satın aldım. Ancak, 2 aydır her ay ek olarak 100 TL’nin üzerinde ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli ödemem gerektiği belirtiliyor. Satın alma s...
Ekim ayında Turkcell paket değişikliği yaptığımda, bana TV+ paketini ücretsiz kullanabileceğim söylendi. Bunun üzerine TV+ uygulamasını indirdim fakat uygulamada ücretli ibaresini görünce hemen sildim ve hiçbir şekilde kullanmadım. Ancak buna rağmen Kasım ayı faturama 129,90 TL TV+ ücreti yansıtıldı...
05.10.2025 tarihinde TV+ mobil uygulaması üzerinden Premium üyelik satın aldım. Ancak 12.11.2025 tarihinde uygulamaya giriş yaptığımda, Premium paket dahilindeki film ve dizi içeriklerine erişim sağlayamadığımı ve uygulamanın beni tekrar Premium pakete yönlendirdiğini fark ettim. Hesap geçmişimde a...
Yorumlar