to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Kasım’da TV+ üzerinden aylık 100 TL’lik üyelik satın aldım. Sadece bir diziyi izlemek için bu üyeliği başlattım ve ilk birkaç bölümden kısa kesitler ile 4. Bölümün tamamını izledim. 10 Kasım’da dizinin başına dönüp diğer bölümleri izlemek istediğimde, içerik başka bir pakete taşındığı için tekrar üyelik satın almam gerektiği uyarısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, izlemek istediğim içeriğin artık başka bir pakete dahil olduğunu, mevcut paketimi yükseltmem gerektiğini söylediler.
Paketimi yükseltmek istediğimi, farkını ödemeye razı olduğumu belirtmeme rağmen, üyeliğimin henüz 3 günlük olduğu ve en az 1 ay kullanmadan paket yükseltemeyeceğim söylendi. Yani kullanamadığım bir hizmet için 30 gün ödeme yapmam isteniyor ve 30 gün sonunda da daha fazla ödeme yapmazsam istediğim içeriğe erişemeyeceğim. Üstelik iptal etmek istediğimde ise 12 ay taahhüt verdiğim için cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi.
Sorunun çözülmesini talep ediyorum.
TV+ Premium hizmetini hediye olarak 1 yıllık paket şeklinde, 330 TL karşılığında faturama yansıtılarak satın aldım. Ancak, 2 aydır her ay ek olarak 100 TL’nin üzerinde ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli ödemem gerektiği belirtiliyor. Satın alma s...
Ekim ayında Turkcell paket değişikliği yaptığımda, bana TV+ paketini ücretsiz kullanabileceğim söylendi. Bunun üzerine TV+ uygulamasını indirdim fakat uygulamada ücretli ibaresini görünce hemen sildim ve hiçbir şekilde kullanmadım. Ancak buna rağmen Kasım ayı faturama 129,90 TL TV+ ücreti yansıtıldı...
05.10.2025 tarihinde TV+ mobil uygulaması üzerinden Premium üyelik satın aldım. Ancak 12.11.2025 tarihinde uygulamaya giriş yaptığımda, Premium paket dahilindeki film ve dizi içeriklerine erişim sağlayamadığımı ve uygulamanın beni tekrar Premium pakete yönlendirdiğini fark ettim. Hesap geçmişimde a...
TV+ Premium üyeliğim olmasına rağmen, daha önce izleyebildiğim dizilere artık erişemiyorum. Özellikle “Sıfır Bir” gibi içeriklere tıkladığımda, bana hbo Max üyeliği satın almam gerektiği söyleniyor. Bu durum 1 gündür devam ediyor ve kalıcı hale geldi. TV+ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde i...
Turkcell'de taahhüt yenileme yaparken arada fazladan TV+ Plus üyeliği yapılmış 1 ay sonra fark edip iptal etmek istedim cayma ücreti alınır dediler. Yanlışlıkla aldım ve hiç kullanmadım dedim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Bir üst yetkiliniz ile görüşün @Turkcell Müşteri memnuniyetini ön oland...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.138 
Fatura 17.836 
Faturalı Paketler 3.320 
Faturasız Paketler 626 
Gnctrkcll 1.113 Hat Aktivasyonu 548 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 732 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.611 
Hız Testi 261 
İnternet 10.593 
Kampanya 1.361 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 577 
Mobil Ödeme 926 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.258 
Pin Kodu 28 Platinum 1.126 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.328 
Sim Kart 2.578 
Superbox 3.976 
Şebeke 2.883 
Taahhüt 1.434 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 248 
Upcall 77 
Vınn 76 
Yurt Dışı Paketleri 2.288 
Yorumlar