Turkcell ulaşılamıyor

Turkcell hattıma ait yeni sim kartım yaklaşık iki haftadır Kuryenet firmasında olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi.... 19 Nisan tarihinde “dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj gelmesine rağmen tüm gün evde olmama karşın hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir arama da almadım. Te...

Samsung s23 Ultra cihazımda, Turkcell hattım 5G’ye geçtiğinden beri yaklaşık 2 haftadır İstanbul Kadıköy’de ciddi şebeke... sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, kimse bana ulaşamıyor ve bu durum beni hem iş hem de özel hayatımda çok mağdur ediyor. Sorun başladıktan sonra telefonu 4.5G’ye aldı...

Turkcell GNC’nin GNC Galaxy Yıldızı Şanslı Cuma kampanyasında 17 Nisan 2026... Cuma günü Airpods 4 hediyesi kazandım. Hem GNC uygulamasında kampanya ekra...

19.03.2026 tarihinde yaklaşık 130 TL ödeyerek Turkcell TV+ için işlem yaptım. Ancak 15.04.2026 saat 23.00’ten itibaren u...ygulamaya erişemiyor, aynı zamanda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Hem hizmete erişemediğim hem de sorunumu iletecek bir muhatap bulamadığım için mağdur durumdayım. Bu süreç...

TV+ aboneliğimle 15 Nisan Çarşamba günü saat 22:45’te başlayan Şampiyonlar Ligi maçını izlemek istedim. İlk yarıyı sorun...suz şekilde izledikten sonra maçın ikinci yarısında yayına bir daha hiçbir şekilde ulaşamadım. TV, tablet ve telefon dahil olmak üzere tüm cihazlardan defalarca denememe rağmen maç...

Uzun süredir abonesi olduğum TV+ uygulamasında 15 Nisan 2025 akşamı yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ekstr...a TV+ aboneliğim var ve tabispor kanalını paketimin içindeki bir kanal olarak kullanıyorum. Bayern Münih – Real Madrid maçını tabispor kanalından canlı izlemek istedim ancak 22.00 ...

Bilgisayar üzerinden tvplus.com.tr sitesi aracılığıyla Bayern Münih – Real Madrid maçını izlerken, ikinci yarı başlarken... site bir anda çöktü ve o andan itibaren hiçbir tarayıcıdan erişim sağlayamıyorum. Şu an, bu dakikalarda hâlâ siteye giremiyorum ve maçın ikinci yarısını izleyemiyorum. TV+ hizmet...

Turkcell TV+ telefon uygulaması üzerinden Şampiyonlar Ligi maçlarını izlemek için giriş yaptığımda, maçların başladığı s...aatten itibaren yayın bir türlü açılmadı. Uygulama yayını başlatmıyor ve maçları izleyemedim. Sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 25 dakika hatta bekledim...

Turkcell şebeke sorunu yaklaşık 2 aydır. Bir şey oldu, çeken telefonum iş yerimde adeta kapalı. Ne ama geliyor, ne atana..., ne internet; hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kaç kez aradım, problem yok diyor. Turkcell, iyi misiniz? Hiçbir şekilde arama yapamıyorum ve beni arayanlar ulaşamıyor. Nedir bu kada...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Toshiba marka televizyonda TV+ uygulamasında 12–13 gündür büyük ekran açılmıyor. Uygulamay...ı istenilen şekilde sildim, yeniden yükledim, yeni sürümü kurdum ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. TV+ müşteri hizmetleriyle görüştüğümde servislerin açık olduğu söylendi faka...

Turkcell üzerinden 13’ünde verdiğim ve 100005686954 numaralı siparişime ait ürün için Kuryenet aracılığıyla teslimat yap...ılması gerekiyordu. 15’inde Kuryenet’ten kargo ile ilgili mesaj aldım, ancak aradan geçen zamana rağmen kargo bana hiç gelmedi. Turkcell sisteminde hâlâ “transfer sürecinde” görünü...

Diyarbakır Turkcell ayaz iletişim'den kurumsal hatlarımız için farklı bir operatörden geçişimiz sağlandı. Maalesef dört ...ay sonra var olan faturaların tam iki katına çıkmış bulunmakta; resmen haksızlık yapıyorlar. Taahhütümüzün olmasına rağmen bu artışı sağladılar. Kendilerine ulaşmamız neticesinde b...

11 yaşındaki kızımızın adına kayıtlı olan 0533 *** ** 12 numaralı hattımız, defalarca belirtmemize rağmen Turkcell taraf...ından sürekli aranıyor. Küçük bir çocuğun bu şekilde pazarlama aramalarına maruz kalması bizim için rahatsız edici olmanın ötesine geçti ve artık rahatsızlık boyutuna ulaştı. Bu d...

Turkcell hattımı kullanırken aylık faturalarım genellikle 800 TL civarında gelirken Nisan ayına ait faturam bu kez yakla...şık 2.200 TL olarak yansıtıldı. Nisan faturama ilişkin sadece SMS ile özet bir bilgilendirme yapıldı, ancak bu SMS içerik olarak yetersiz kaldı ve fatura detaylarına ulaşamadım. B...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır paket/fiyat politikalarından dolayı ciddi anlamda rahats...ızım. Şu anda 20 GB internet içeren bir paket için 900 TL ödüyorum ve müşteri olduğum halde bana sunulan en ucuz tarifelerin 900 TL’den başladığı ifade ediliyor. Kendi müşterisine...

Turkcell’in gnç Yetenek programına başvurdum ve tarafıma mail geleceği söylendi, bu mailin de bu sabah ulaşması gerektiğ...i belirtildi. Ancak şu ana kadar herhangi bir mail almadım ve bu nedenle mülakat süreciyle ilgili bilgiye ulaşamıyorum. Başvuru sırasında mail adresimi yanlış yazmış olma ihtimali...

Turkcell’in online uygulaması üzerinden aldığım iki adet akıllı saat için yaşadığım kargo sorunu nedeniyle şikayetçiyim.... Ürünlerim 04.04.2026 tarihinde Turkcell tarafından kargoya verilmiş görünüyor ancak 6 Nisan’dan beri Kuryenet’te sadece “sevk aşamasında” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuy...

Turkcell Paycell kartımın hesap dökümünü bugün tarihli olarak PDF formatında alamıyorum. Paycell mobil uygulaması üzerin...den hem “Hesap Hareketleri/İşlemlerim” ekranından hem de kart detay sayfasından denememe rağmen PDF olarak indir seçeneği hiç görünmüyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ul...

Turkcell’den aldığım cihazımın Kuryenet aracılığıyla yapılması gereken teslimatı iki gündür gecikiyor ve hiçbir muhatap ...bulamıyorum. Gönderim 100005685929 takip numarası ile 09.00’da Güneşli acentasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, cihazım hiçbir şekilde adresime getirilmiyor ve şubede bekletil...

Turkcell mobil hattımın sonu 1246 ile biten numarasıyla Şanlıurfa Akçakale Güvenç Mahallesi Tatlı Kuyu Nezrası bölgesind...e uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşamaktayım. Bu bölgede hat sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde şebeke sağlayamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle aramalarım sık sık kesi...

Turkcell üzerinden internetten faturalı hat başvurusu yaptım. Başvurumu 07.04.2026 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen hat...tım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Tarafıma sadece bilgilendirme amaçlı mesaj geldi ancak hattın neden geciktiği ya da ne zaman...

Turkcell’in online kanalı üzerinden 19.02.2025 tarihinde yeni bir faturalı hat başvurusunda bulundum. Başvuru yaptığım n...umarayı da yeni açtığım iş yerimin kartvizitlerine bastırdım ve tüm iş planımı bu numara üzerinden kurguladım. Ancak sim kart tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte d...