to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
08.05.2026 tarihinde Turkcell hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonum hâlâ yapılmadı ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, “Biz o servise ulaşamıyoruz, mecbur bekleyeceksiniz” şeklinde bir cevap verildi. Bu çağda böylesine basit bir işlem için bu kadar bekletilmem ve “beklemek zorundasınız” denilerek geçiştirilmem beni hem mağdur etti hem de ciddi zaman kaybına uğrattı.
Mobil imza başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, hattımda mobil imzanın aktif edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
