Avukat Gibi Tanıtan Kişinin Aileyi Arama Ve Saygısız Üslup Şikayeti

01.06.2026 tarihinde 0501********96 numaralı hattan, Turkcell fatura borcu gerekçesiyle arandım. Arayan kişi kendisini avukat olarak tanıttı. Daha önce bana hiçbir şekilde ulaşmadan, sürekli ailemi aramayı tercih ettiklerini öğrendim ve bu durumdan rahatsız olduğumu belirttim.
Görüşme yaklaşık 1 dakika 3 saniye sürdü. Kendisine ailemi aramalarının yasal olmadığını, bu nedenle bağlı olduğu baro birliğine şikayette bulunacağımı söyledim. Bunun üzerine bana, son derece saygısız ve kırıcı bir üslup ile “telefonlara bak o zaman, hep böyle sağa sola borç takıyorsunuz” şeklinde bir ifade kullandı.
Hem ailemin aranması hem de bu şekilde genelleyici ve küçültücü bir üslup kullanılması nedeniyle çok rahatsız oldum. Borç bilgilendirmesi yapılacaksa bunun doğrudan ve saygılı bir dille bana yapılmasını, ailemin bu sürece bu şekilde dahil edilmemesini ve ilgili avukat hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell












