Onaysız Click And Play Ücretlendirmesi İçin Açıklama Ve İade Talebi

Turkcell faturalı bireysel GSM hattıma ait Şubat ve Mart ayı faturalarımda, “click and Play ödemesi” adı altında her ay 229 TL olmak üzere toplam 458 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hiçbir dijital platforma, uygulamaya ya da aboneliğe kayıt olmadım, herhangi bir üyeliği onaylamadım ve bu ödeme karşılığında hangi hizmetin alındığına dair en ufak bir bilgim yok.

Turkcell Online İşlemler üzerinden ve faturalarımın detaylarından da bu ödemenin hangi uygulama veya hizmete, hangi tarihte gerçekleştiğine dair net bir bilgiye ulaşamadım. Onayım olmadan hattıma bu şekilde ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bu ödemelere dair açık, anlaşılır ve detaylı bilgi talep ediyorum.

Şubat ve Mart aylarında “click and Play” adı altında yapılan bu toplam 458 TL’lik tahsilatın, hangi firmaya, hangi tarihlerde ve hangi onaya dayanarak yansıtıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, bu işlem onayıma dayanmıyorsa veya haksız bir tahsilat ise söz konusu tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve hattım üzerinden bu tür abonelik/ödemelerin tamamen kapatılmasını istiyorum.