Ücret Teklifi Çok Yüksek, Daha Uygun Fatura Talebi

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bugün itibarıyla sona erdi ve karşıma çıkan yeni tarife fiyatları gerçekten akıl dışı derecede yüksek. Aynı hizmete bu kadar kısa sürede bu kadar büyük artış yapılmasını ne mantıklı buluyorum ne de tüketiciye saygılı bir yaklaşım olarak görüyorum.

Yıllardır Turkcell müşterisiyim, hattımı düzenli olarak kullanıyorum ve faturalarımı da aksatmadan ödüyorum. Buna rağmen taahhüt biter bitmez müşteriye “ya çok daha fazla öde ya da hattını kapat” der gibi bu seviyede fiyatlarla karşılaşmak kabul edilebilir değil. Bu durum, uzun süredir müşterisi olduğum bir markadan beklediğim yaklaşımın tamamen tersidir ve açıkça güvenimi sarsmaktadır.

Turkcell’in, bağlı müşterilerini bu kadar zorlayan, fahiş düzeydeki bu tarife fiyatlarını gözden geçirmesini ve makul, piyasa koşullarıyla ve ülkenin alım gücüyle uyumlu tarifeler sunmasını talep ediyorum. Hattıma uygulanacak tekliflerin de buna göre düzenlenmesini ve bu haksız fiyat politikasından derhal dönülmesini istiyorum. İlgili hattımın son 4 hanesi 8685’tir.