to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Sürekli Ücret Kesiliyor
Turkcell Superonline TV+ uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden telefon numarası, T. C. Kimlik numarası ya da müşteri numarası girmemi istiyor fakat hangi numarayı girersem gireyim sistem kabul etmiyor ve bu yüzden hatta ilerleyemiyorum.
Ayrıca uygulama üzerinden de üyelik iptali yapmak istedim ancak uygulama içinde herhangi bir iptal butonu veya üyeliği sonlandırma alanı bulunmuyor. Hem telefon hattından hem uygulamadan sonuç alamadığım için üyeliğimi iptal ettiremiyorum ve süreç tıkanmış durumda.
Tüm bu yaşananlara rağmen her ay TV+ için 129 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Hiçbir şekilde üyeliğimi sonlandıramadığım halde ücretlendirilmemin mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. TV+ üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve iptal girişimlerimin başarısız olduğu dönem için alınan ücretlerin incelenerek iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Talebim üzerine dönüş sağlandı ve üyelik iptalim gerçekleşti teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
