to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ Plus üyeliğimi yaklaşık iki aydır sonlandırmak istememe rağmen bir türlü iptal ettiremiyorum. Eskişehir’de, 543********343 numaralı bireysel hattım üzerinden kullandığım TV+ Plus aboneliğimi hem uygulama/hesap üzerinden defalarca iptal etmeme rağmen sistemde hâlâ aktif görünüyor ve benden aylık ücret kesilmeye devam ediliyor.
Yaklaşık altı aydır düzenli olarak ücret tahsilatı yapılıyor; son iki aydır özellikle iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde iade de yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, attığım e‑postalara da herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Ne çağrı kanalları ne de yazılı başvurularım üzerinden sonuç alabildim.
Üyeliğimin acilen iptal edilmesini, son iki aydır iptal talebime rağmen alınan tüm haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell TV Plus mobil uygulamasını yaklaşık 1 yıl önce Turkcell faturama ek olarak satın aldım. Artık kullanmadığım için üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Hem Turkcell hem de TV Plus üzerinden defalarca iptal etmeyi denedim, ancak başarılı olamadım. 532’yi aramam gerektiği söylendi, fakat defalarca ...
Turkcell TV+ üyeliğim, onayım alınmadan son iki aydır otomatik olarak yenilenmiş ve her ay yaklaşık 129,99 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Üyelik yenilemesiyle ilgili bana sadece mesaj yoluyla bilgi verildi, ancak sözlü onayım olmadan işlem gerçekleştirildi. Konuyla il...
Eylül ayında, 0555*****74 numaralı hattıma iznim ve onayım olmadan TV+ üyeliği başlatılmış. Bu üyelik hakkında bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi. Üyeliğin TV+ uygulamasından başlatıldığı söyleniyor fakat ben bu uygulamayı hiç kullanmadım. Ayrıca, Superonline internet pa...
Haziran ayında Turkcell TV+ deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi dolmadan aboneliğimi iptal etmeme rağmen, haziran ayından bu yana Turkcell faturama TV+ ücreti yansıtılmaya devam ediyor! Abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen, haksız yere bu tutar benden tahsil ediliyor. Dahası, müşteri hizmetle...
Merhaba, benim de TV Plus üyeliğim var ve iptal olmuyor. Yardımcı olursanız sevinirim. Bu durum gerçekten çok saçma. Turkcell, insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyor. Sonuçta ben memnun değilim. Neden ısrarla üyeliğimi iptal etmiyorsunuz? Lütfen iptal edin. Boşuna beni ya da benim gibileri...
Yorumlar