to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan TV+ Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintisi
Eylül ayında, 0555*****74 numaralı hattıma iznim ve onayım olmadan TV+ üyeliği başlatılmış. Bu üyelik hakkında bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi. Üyeliğin TV+ uygulamasından başlatıldığı söyleniyor fakat ben bu uygulamayı hiç kullanmadım.
Ayrıca, Superonline internet paketimin içinde zaten bir TV+ üyeliğim bulunuyor. Buna rağmen Turkcell faturamda iki ayrı TV+ ücreti (her biri 83 TL olmak üzere) kesildiğini fark ettim ve iki aydır bu şekilde ödeme yapıyorum. Toplamda fazladan alınan tutarın iadesini ve iznim dışında başlatılan bu ikinci üyeliğin iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt verildiği gerekçesiyle iptal için 530 TL ücret ödemem gerektiği söylendi.
Hiçbir şekilde onay vermediğim bu üyeliğin iptal edilmesini ve bugüne kadar ödediğim fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Kadir Bey, Şikayetinizle ilgili 31.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Aradan geçmiş 1 yıl ders almamışlar sistemsel hataları Turkcell kullanıcları mağdur etmeye devam ediyor