to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında, 0555*****74 numaralı hattıma iznim ve onayım olmadan TV+ üyeliği başlatılmış. Bu üyelik hakkında bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi. Üyeliğin TV+ uygulamasından başlatıldığı söyleniyor fakat ben bu uygulamayı hiç kullanmadım.
Ayrıca, Superonline internet paketimin içinde zaten bir TV+ üyeliğim bulunuyor. Buna rağmen Turkcell faturamda iki ayrı TV+ ücreti (her biri 83 TL olmak üzere) kesildiğini fark ettim ve iki aydır bu şekilde ödeme yapıyorum. Toplamda fazladan alınan tutarın iadesini ve iznim dışında başlatılan bu ikinci üyeliğin iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt verildiği gerekçesiyle iptal için 530 TL ücret ödemem gerektiği söylendi.
Hiçbir şekilde onay vermediğim bu üyeliğin iptal edilmesini ve bugüne kadar ödediğim fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell bayiliği, Superonline aboneliğim dolayısıyla bana TV+ hizmetinin ücretsiz sunulacağını belirtti. Defalarca sorduğum halde, arayan kişiler ve kurulum yapmaya gelen Turkcell görevlisi tarafından hizmetin ücretsiz olduğu teyit edildi. Ancak şu anda her ay faturama 100 lira gibi bir TV hizmet b...
Merhabalar. 28 Ocak 2024 tarihinde yeni Turkcell Superonline aboneliği aldıktan birkaç hafta sonra tarafıma telefon yoluyla ulaşılıp TV+ üyeliği teklif edildi. TV+ için internet paketi ücretine ek olarak bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi açıkça sormama rağmen, 'tarafınıza söylenen rakamlar haricinde bi...
Turkcell Superonline tarafından arandım ve bana ücretsiz TV Plus üyeliği teklif edildi. Teklifi kabul edip etmeyeceğim sorulduğunda, ısrarla ve beş kez ücretsiz olduğu takdirde kabul edeceğimi ifade etmeme rağmen, ses kayıtları da bulunmasına karşın, aylarca TV+ ücreti faturama yansıtıldı. Müşteri h...
13 Şubat 2024'te Turkcell Superonline ev interneti taahhüdüm yakında dolacağı için tarafıma kampanya teklifinde bulunmak için 0850 969 05 32 numaralı ...
Turkcell Superonline ve TV+ hakkında Şikayetim: Merhaba, Turkcell Superonline ve TV+ hizmetleri hakkında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu için yeni bir abonelik almaya karar verdim ve yeni aboneliğim onaylandıktan sonra iki yıllık bir taahhüt anlaşması yaptım....
Yorumlar