to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Mobil Üyelik İptalinde Hata Kodu Ve Ücret Kesintisi
TV+ mobil dizi platformu üyeliğimi üç gündür iptal etmeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Hem mobil uygulama hem web sitesi üzerinden denedim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, buna rağmen üyeliğim hâlâ aktif görünüyor ve ücret kesilmeye devam ediyor.
Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda maksimum cihaz sayısına ulaşıldığına ve cihaz kaldırma limitine ulaştığıma dair hata uyarıları alıyorum. Ekranda ayrıca 111-110022011 hata kodu yer alıyor ve bu nedenle ne cihaz kaldırabiliyorum ne de sağlıklı şekilde üyeliği sonlandırabiliyorum. Yaşadığım bu teknik sorun yüzünden basit bir iptal işlemini saatlerce uğraşmama rağmen gerçekleştiremiyorum.
TV+ mobil üyeliğimin, 5344****67 numaralı hattıma kayıtlı hesabım üzerinden derhal iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere tahsil edilen ücretlerin kesildiği tarihten itibaren tarafıma iadesini talep ediyorum. Üyeliğimin iptal edildiğine dair bilgilendirmenin de açık ve net bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
