to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Osmaniye Merkez Şubesinde Sürekli Yanlış Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu
Aras Kargo Osmaniye Merkez şubesi üzerinden yapılan teslimatlarda sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim Alibeyli Mahallesi 515. Sokak Kamer Apartmanı c Blok adresine kayıtlı olmasına rağmen, kargolarım farklı adreslere ve tanımadığım kişilere teslim ediliyor. Bugün de yine aynı durum tekrarlandı ve kargom Deveci Gıda isimli iş yerine bırakıldı.
Bu son gönderimde 6516018809569 takip numaralı kargo için ne herhangi bir teslimat kodu istendi ne de teslimatla ilgili bana bir SMS iletisi geldi. Teslimat adresim açık ve net olmasına rağmen, kuryelerin keyfi şekilde iş yerlerine bırakması hem güvenlik açısından sorun yaratıyor hem de her seferinde kargoma ulaşmak için ekstra uğraşmama neden oluyor.
Aras Kargo’nun, özellikle Osmaniye Merkez şubesinde bu uygulamayı acilen sonlandırmasını ve kargolarımın her zaman kayıtlı teslimat adresime, bizzat bana veya benim onay verdiğim kişiye teslim edilmesini talep ediyorum. Her siparişte aynı sorunu yaşamak istemiyorum ve bu konuda gerekli denetim ile düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Gülcan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37369153 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
