Rızam Dışı Açılan GSM Hattı Ve Haksız İptal Bedeli

Adıma, bilgim, onayım ve rızam dışında Turkcell üzerine 0533***5659 numaralı GSM hattı açıldığını 05.10.2026 tarihinde öğrendim. 22.08.2026 tarihinde açılmış görünen bu hat için tarafımdan herhangi bir başvuru veya onay verilmemiştir ve bu hattı hiçbir şekilde kullanmadım.

Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattın kapatılmasını talep ettim ve hat kapatılmıştır. Ancak bilgim ve rızam dışında açılan bu hattın iptali sebebiyle tarafıma 2.368 TL tutarında “hat iptal bedeli” yansıtıldığını gördüm. Hiçbir başvurum ve onayım olmamasına rağmen böyle bir hattın açılması ve sonrasında iptal bedeli çıkarılması kabul edilebilir değildir.

Bilgim ve rızam dışında açılan bu hat nedeniyle oluşan veya ileride oluşabilecek tüm fatura, kullanım ve diğer ücretlerin tamamen iptal edilmesini ve adıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca iptal bedeli olarak çıkarılan 2.368 TL tutarındaki borcun de tamamen iptal edilmesini istiyorum.

Bu hattın açılışına ilişkin tüm başvuru ve onay kayıtlarının detaylı bir şekilde incelenerek hangi dayanakla açıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, varsa usulsüzlükle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini arz ve talep ediyorum.