to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı uzun süredir (6 senedir ) İzmir Menemen’de kullanıyordum. Hat çekmeme, internetin çok hızlı bitmesi gibi sorunlar yaşadığım için dün Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra Turkcell tarafından hattıma yaklaşık 4.700 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Hem hattın düzgün çekmemesi hem de internet hizmetinden memnun olmamama rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını haksız buluyorum. Ayrıca aynı paketi 960 TL öderken diğer arkadaşım 690 TL para ödüyor uzun sene abonelik yapınca böyle kilitliyorlar galiba.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyla yeterince ilgilenilmedi, sorunlarım ve mağduriyetim adeta umursanmadı. Mevcut hizmetten memnun olmadığım ve çekim sorunları yaşadığım için operatör değiştirmek zorunda kaldım, şimdi de yüksek bir cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hattıma yansıtılan yaklaşık 4.700 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında BTK üzerinden de şikayet oluşturduğumu belirtmek isterim. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Yaklaşık 2 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ancak bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmediği için sadece 2 hafta kullanabildim ve mecburen başka bir operatöre geçiş yaptım. Turkcell, çekim sorunu yaşamama rağmen hattımı kapattığım için tarafıma 850 TL cayma bedeli yansıttı. Müşteri hizmetleri...
İzmir’in en merkezi semtlerinden birinde oturmama rağmen Turkcell hattımla ne doğru düzgün konuşma yapabiliyorum ne de internet bağlantısı sağlayabiliyorum. Evde salonda telefonla konuşmak ya da internete girmek için sürekli evin arkalarına, farklı odalara geçmek zorunda kalıyorum. Sadece bende deği...
Faturalı Turkcell hattımı 17 Ekim tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana 3200 TL cayma bedeli yansıtıldı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 52. Maddesine göre, tüketici olarak herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeyi feshetme hakkım bulunmasına rağm...
09.12.2025 tarihinde Turkcell’e faturalı hat geçişi yaptım. Ancak İzmir Seferihisar’da hattım neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Çekim problemi nedeniyle daha ilk günlerden itibaren hatta hiçbir şekilde verim alamadım. Buna rağmen 14 gün dolmadan cayma hakkı...
Turkcell hattımı Vodafone operatörüne taşımam nedeniyle Turkcell tarafından tarafıma "cayma bedeli" adı altında ücret yansıtılmıştır. Turkcell aboneliğim kapsamında bir taahhütlü sözleşme yapmış bulunmaktaydım. Ancak bulunduğum konumda hattımın çekmemesi iletişim kuramamam sebepleriyle fatura zamla...
Yorumlar