Turkcell’in Tunceli Nazımiye Pülümür Bölgesindeki Zayıf Çekim Ve Yüksek Fiyat Şikayeti

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda 60 GB’lik faturalı bir paket kullanıyorum ancak hem paketin aşırı pahalı olmasından hem de çekim gücünün çok zayıf olmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle Tunceli Nazımiye ile Pülümür arasındaki bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle günlük iletişimimi sağlamakta zorlanıyorum.

Yaşadığım paket pahalılığı ve çekim gücü sorunu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm ya da iyileştirme sunulmadı.

Turkcell’den, Tunceli Nazımiye–Pülümür hattındaki çekim problemini gidererek kapsama kalitesini artırmasını ve kullandığım faturalı paketin ücretinin daha makul seviyelere çekilmesini veya fiyat/performans açısından daha uygun bir pakete geçiş konusunda destek verilmesini talep ediyorum.