to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Taahhütlü Tablet Kampanyasında Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet
07.10.2026 tarihinde Turkcell’in 24 ay taahhütlü Samsung a11 tablet kampanyasına katılarak tableti satın aldım. Aradan 24 gün geçmesine rağmen Ankara Keçiören’deki adresime ürün hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ve canlı destek görüşmelerinde stok olmadığı gerekçesiyle sürekli beklemem isteniyor, net bir teslimat tarihi verilmiyor.
Kampanya kapsamında taahhüt edilen ürünün teslim edilmemesi nedeniyle tüketici olarak mağduriyet yaşıyorum. Ürün teslim edilmediği halde taahhüt altına sokulmak ve belirsiz süre bekletilmek istemiyorum. Turkcell’in konuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
